امکانات شگفت‌انگیز تلفن ابری تل‌باما که به صورت اینترنتی ارائه می‌شوند
نصب و بهره‌مندی از امکانات تلفن ابری تل با ما شما را بی‌نیاز از تمام نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای درون‌سازمانی خواهد کرد.
آشنایی با امکانات تلفن ابری این امکان را به شما می‌دهد تا با دانش و اطلاعات بیشتری اقدام به تهیه این نوع تلفن‌ها نموده و از امکانات بی‌نظیر آن‌ها نهایت لذت را ببرید. مراکز تلفن ابری را با نام کلود نیز می‌شناسند که این روزها باقابلیت‌های بی‌نظیر خود توانسته‌اند به جایگاه‌های قابل‌توجه ای در سراسر دنیا دست یابند. این نوع تلفن‌ها به‌گونه‌ای ساخته شده‌اند که مرکز تماس آن‌ها در جایی خارج از شرکت شما قرار داده شده و به‌واسطه شرکت‌های خاصی مدیریت می‌شوند.
در حال حاضر می‌توان تعدد بسیار بالایی را برای این شرکت‌های خدماتی مشاهده نمود که هرکدام خدمات و ویژگی‌های خاصی را برای کاربران خود در نظر گرفته‌اند تا به این طریق بتوانند شرایط بهتری را برای آن‌ها رقم بزنند. این مراکز با ارائه خدمات تلفن به صورت ابری سعی دارند تا تمام نیازمندی‌های کسب‌وکارها را برطرف ساخته و سرعت اینترنت و خدمات مربوط به آن را نیز افزایش دهند. علاوه بر یک مرکز تلفن ابری ساختاری بسیار بی‌نظیر برای افزایش سطح بازدهی با پرداخت هزینه‌های پایین است بنابراین توصیه داریم به‌سادگی از کنار امکانات تلفن اینترنتی به صورت ابری عبور ننمایید.
اهمیت استفاده از امکانات تلفن ابری
دلایل مختلفی نشان‌دهنده اهمیت بهره‌مندی از امکانات تلفن ثابت اینترنتی هستند اما اگر بخواهیم اشاره‌ای به مهم‌ترین آن‌ها داشته باشیم می‌توان به کاهش یافتن سطح هزینه‌ها، ازبین‌رفتن چالش‌ها و سختی‌های راه‌اندازی و نصب، پشتیبانی و نگهداری راحت را نام برد که همگی اهمیت بسیار بالایی داشته و نباید نادیده گرفته شوند. علاوه بر این راه‌اندازی مراکز تلفن ابری نوعی برون‌سپاری مرکز تماس نیز است که بهترین گزینه برای کسب‌وکارهایی است که به‌تازگی راه‌اندازی شده‌اند و نیاز به زیرساخت‌های بسیار قدرتمندی برای جذب مشتری‌ها دارند.
علاوه بر مطالبی که بیان شد به واسطه امکانات تلفن ابری می‌توان از انواع راه‌های ارتباطی همچون ارسال پیام صوتی ، تماس از طریق وب یا همان فون وب نیز بهره‌مند شد. ممکن است با خود بگویید بدون این تلفن‌های ابری نیز می‌توان چنین امکاناتی را در اختیار داشت اما باید بدانید تلفن‌های ابری با استفاده از نرم‌افزارها و ماژول‌های CRM این خدمات را فراهم ساخته‌اند تا با استفاده از آن‌ها بتوانید بهترین ارتباط‌های کاری را با شرکا و مشتریان خود تجربه نمایید.از جمله شرکت هایی که تلفن اینترنتی را به صورت ابری ارائه میدهند می توان به جوان تل ، تل با ما ، تلینا اشاره کرد که هر کدوم پلن های مختلف با امکانات و قیمت های متفاوت ارائه می دهند
مزیت‌های بهره‌مندی از امکانات تلفن‌های ابری تل با ما
همان گونه که در بخش‌های قبل نیز بیان نمودیم راه‌اندازی تلفن‌های ابری امکانات گسترده‌ای را برای شما به ارمغان خواهد آورد که در این بخش قصد داریم تا به تشریح این امکانات و مزیت‌های تلفن ابری بپردازیم. از مهم‌ترین مزایای راه‌اندازی تلفن ابری می‌توان موارد زیر را نام برد که دانستن و آشنایی با آن‌ها خالی‌ازلطف نیست.
با نصب این تلفن‌های ابری دیگر نیازی به تجهیزات سخت‌افزاری نخواهید داشت
نصب و بهره‌مندی از امکانات تلفن ابری تل با ما شما را بی‌نیاز از تمام نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای درون‌سازمانی خواهد نمود زیرا مراکز تلفن ابری خدماتی را برای شما فراهم نموده‌اند تا از سرورها و منابع سخت‌افزاری بسیار قدرتمندی خارج از شرکت خود استفاده کنید. علاوه بر این تلفن‌های ابری به هیچ سیم‌کشی و یا ارتباطات کابلی نیاز ندارند و شما در بستر اینترنت تمام خدمات موردنیاز خود را دریافت خواهید نمود.
فراهم نمودن هزینه‌های یکسان با مراکز تماس داخلی
ساختار مراکز تماس داخلی شرکت‌ها به‌گونه‌ای است که تمام تجهیزات آن‌ها نیز به‌صورت داخلی نصب شده‌اند در حالی این امر برای مراکز تلفن ابری صدق نمی‌کند و امکانات این مراکز شما را بی‌نیاز از این تجهیزات می‌کنند. چنین ساختاری شما را تنها ملزم به پرداخت مبلغی به‌صورت ماهیانه یا سالیانه می‌نماید و امکانات تلفن ابری تل با ما قادر است تا به شما در دریافت پشتیبانی‌های کامل، تعمیرات و نگهداری مرکز نیز کمک‌های شایانی نماید. شما با خرید تلفن‌های ابری تل هزینه‌ای اضافی را پرداخت نخواهید نمود و این هزینه‌ها با مراکز تماس داخلی تفاوتی ندارند.
بهره‌مندی از برون‌سپاری‌های همه‌جانبه
دریافت و بهره‌مندی از امکانات تلفن ابری می‌تواند یک برون‌سپاری همه‌جانبه را برای شما رقم بزند. تمام مراکز تماس داخلی برای مدیریت تماس‌های خود نیاز به یک اپراتور دارند تا بتوانند در سریع‌ترین زمان ممکن نیازمندی‌های کاربران یا مشتریان خود را برآورده سازند. مرکز تلفن ابری این امکان را برای شما فراهم نموده است تا تمام خدمات مربوط به مراکز تماس خود همچون پشتیبانی، تعمیر و نگهداری را برون‌سپاری نموده و به این طریق دغدغه‌های شما را در ارائه خدمات و پشتیبانی‌های کامل از بین ببرند. از دیگر مزیت‌های دریافت خدمات و خرید تلفن اینترنتی می‌توان موارد زیر را نام برد.
- کاهش و یا حذف هزینه‌های نگهداری از تجهیزات سخت‌افزاری
- امکان راه‌اندازی دفترهای مجازی
- امکان برقراری ارتباط و اتصال کاربران با استفاده از تلفن‌های همراه و ...
- امکان ایجاد و استفاده از پلتفرم‌های یکسان برای شرکت‌هایی که شعب زیادی دارند.
- امکان برقراری تماس‌های تصویری
- پایداری بالا
- پلتفرم مشاوره تلفنی یا همان تله مشاور
مهم‌ترین امکانات تلفن ابری تل با ما
در این بخش از نوشتار خود قصد داریم تا به بررسی مجموعه امکانات تلفن ابری تل با ما پرداخته و در این راستا اطلاعات مفیدی را به شما انتقال دهیم. این امکانات شامل موارد زیر می‌شوند که می‌توانند به‌خوبی نیازمندی‌های شما را پاسخگو باشند.
- بهره‌مندی از صف‌های انتظار برای مجموعه تماس‌های ورودی شما
- دریافت و بهره‌مندی از منشی‌های دیجیتال که می‌توانند تماس‌های شما را مدیریت نموده و به‌خوبی به آن‌ها پاسخ دهند.
- دریافت آواهای خوش آمد گویی برای افراد متقاضی
- شخصی‌سازی نمودن تماس‌ها که این امکان را به شما می‌دهد تا لیست‌های سیاه و سفیدی را ایجاد نموده و به مشتریان خود باتوجه‌به شرایط موجود پاسخ دهید.
- تماس از طریق وب سایت بدون نیاز به شماره گیری
- ارسال پیام صوتی
- امکان دورکاری و پاسخگویی تلفن ها به صورت دور کاری
نتیجه‌گیری
این روزها تلفن اینترنتی یا مراکز تماس ابری گستردگی بسیار زیادی یافته‌اند به‌گونه‌ای که شرکت‌ها و کسب‌وکارهای بی‌شماری را می‌توان یافت که از این خدمات استفاده نموده و به این طریق به رشد و پیشرفت خود کمک می‌کنند. تلفن‌های ابری با کاهش دادن هزینه‌ها می‌توانند سطح دغدغه‌ها و نگرانی‌های شما را نیز برای پشتیبانی و نگهداری از بین برده و بهترین‌ها را برایتان رقم بزنند.
