سامانه ۱۳۷ باید به صدای مستقیم مردم در مدیریت شهری تبدیل شود

به گزارش ایلنا، شهردار صدرا با تأکید بر ضرورت شکل‌گیری ارتباطی دوسویه میان مدیریت شهری و شهروندان، اظهار کرد: سامانه ۱۳۷ پل اصلی شهرداری برای شنیدن صدای مردم است و تلاش می‌کنیم با توانمندسازی این مرکز، شهروندان بیش از گذشته در فرآیند تصمیم‌گیری‌های شهری نقش داشته باشند.

پژمان شفیعی، افزود: یکی از محورهای اصلی مدیریت کنونی شهرداری صدرا، تقویت همبستگی اجتماعی و افزایش مشارکت شهروندان در امور شهری است و آثار این رویکرد باید در تسریع و بهبود روند رسیدگی به مطالبات بحق مردم نمایان شود.

شهردار صدرا با بیان اینکه سامانه ۱۳۷ باید به یک مسیر ارتباطی سریع، هوشمند و بی‌واسطه میان مردم و مدیریت شهری تبدیل شود، گفت: درخواست‌ها، انتقادات و پیشنهادهای شهروندان از طریق این مسیر دریافت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن تعیین تکلیف خواهد شد.

بر اساس این اصلاح ساختاری، مرکز ارتباطات مردمی شهرداری صدرا با شماره ۱۳۷ که پیش از این زیر نظر واحد بازرسی فعالیت می‌کرد، از این پس در مجموعه روابط عمومی شهرداری قرار می‌گیرد.

این تغییر با هدف تسهیل دسترسی شهروندان، تقویت ارتباط مستقیم با مدیریت شهری و افزایش سرعت پیگیری و پاسخگویی به مطالبات مردمی انجام شده است.