اختلال و تاخیر در سامانه روابط کار/ کارگران مجبور به پیگیری حضوری شدند
سامانه «روابط کار» طی ماههای گذشته، با اختلال مواجه شده و پاسخدهی به درخواستهای کارگران از جمله بیمه بیکاری، شکایات و سایر امور اداری یا با تأخیر ارائه میشود و یا اصلاً پاسخی دریافت نمیشود؛ وضعیتی که کارگران را مجبور به پیگیری حضوری کرده است.
به گزارش خبرنگار ایلنا، سامانه «روابط کار» در شش ماه اخیر دچار مشکلاتی شده که روند رسیدگی به امور کارگران را مختل کرده است. بسیاری از درخواستها، از جمله بیمه بیکاری، ثبت شکایات و سایر امور اداری یا با تأخیر پاسخ داده میشوند و یا بدون پاسخ باقی میمانند. در مواردی پیامک ورود یا پیگیری برای گوشی همراه کارگران نمیاید یا با تاخیر بسیار ارسال میشود.
کارگران میگویند این وضعیت باعث شده تا برای پیگیری امور خود ناچار به حضور فیزیکی در شعب اداره کار شوند، در حالی که پیش از این بخش عمدهای از کارها به صورت آنلاین انجام میشد.
به گفتهی آنها، اختلال مستمر در سامانه، روند رسیدگی به درخواستها را با مشکلات جدی مواجه کرده و انجام امور اداری روزمره را دشوار کرده است. این مسئله نه تنها وقت کارگران را تلف میکند، بلکه روند قانونی و اداری مرتبط با حقوق و بیمه را نیز کند کرده است.
