نایبرئیس اتاق اصناف مرکز فارس تأکید کرد؛
نباید تخلفات معدود تعمیرکاران خودرو را به پای یک صنف نوشت
نایبرئیس اتاق اصناف مرکز استان فارس با تأکید بر ضرورت صیانت از حقوق مصرفکنندگان و حمایت از واحدهای صنفی قانونمدار، گفت: عملکرد صنف بزرگ و تخصصی تعمیرکاران خودرو نباید به دلیل تخلفات احتمالی معدودی از افراد مورد قضاوت قرار گیرد.
به گزارش ایلنا، حسین آوند با تأکید بر ضرورت حفظ حقوق مصرفکنندگان و ارتقای کیفیت خدمات صنفی اظهار کرد: اتاق اصناف مرکز استان فارس در حوزه نظارت بر خدمات تعمیر خودرو، همزمان دو رویکرد حمایت از حقوق مصرفکنندگان و حمایت از واحدهای صنفی قانونمدار را دنبال میکند.
وی افزود: عملکرد یک صنف بزرگ و تخصصی مانند تعمیرکاران خودرو نباید بر اساس تخلفات احتمالی معدودی از افراد قضاوت شود، چرا که اکثریت فعالان این حوزه با رعایت قوانین، اخلاق حرفهای و استانداردهای فنی، در مسیر ارائه خدمات مطلوب به شهروندان فعالیت میکنند.
رئیس اتحادیه صنف تعمیرکاران خودرو سبک و سنگین شهرستان شیراز ادامه داد: اتاق اصناف مرکز استان فارس با تداوم نظارتها، رسیدگی به گزارشهای مردمی و برخورد قانونی با واحدهای متخلف، همواره در کنار حمایت از حقوق مصرفکنندگان، از واحدهای صنفی قانونمدار نیز حمایت میکند و این دو موضوع در کنار یکدیگر از مهمترین اولویتهای مجموعه اتاق اصناف است.
عیبیابی خودروهای جدید نیازمند تجهیزات تخصصی است
آوند با اشاره به تخصصی بودن فرآیند تعمیر خودرو گفت: خودروهای امروزی به سامانههای پیشرفته الکترونیکی و مکانیکی مجهز هستند و عیبیابی آنها در بسیاری از موارد تنها با استفاده از دستگاههای تخصصی امکانپذیر است.
وی افزود: امروز یک تعمیرکار خودرو باید به کار با دستگاههای بهروز عیبیابی مسلط باشد و پس از تشخیص دقیق ایراد، فرآیند تعمیر را بر اساس اصول فنی آغاز کند. با این حال، ممکن است برخی ایرادات در مراحل تکمیلی یا پس از رفع اشکال اولیه نمایان شوند که این موضوع ماهیتی کاملاً تخصصی دارد.
نایبرئیس اتاق اصناف مرکز استان فارس با تأکید بر ضرورت توجه به پیچیدگیهای فنی خودروهای جدید اظهار کرد: فرآیند تعمیر خودرو همیشه به یک ایراد مشخص و یک اقدام واحد محدود نمیشود و در برخی موارد، تشخیص و رفع کامل مشکل به بررسیهای تکمیلی و تخصصی نیاز دارد.
کیفیت قطعات جایگزین بر نتیجه تعمیر خودرو تأثیر دارد
آوند با بیان اینکه استفاده از قطعات مصرفی بخشی طبیعی از چرخه نگهداری خودرو است، گفت: صنعت خودروسازی در دنیا بر پایه استفاده از قطعات مصرفی طراحی شده است و سیاست بسیاری از شرکتهای خودروسازی، از جمله برندهای معتبر خارجی، بر این اساس است که قطعات مصرفی خودرو دارای عمر مشخص و استاندارد باشند و پس از طی دوره کارکرد خود تعویض شوند.
وی ادامه داد: بنابراین استهلاک و تعویض قطعات مصرفی، بخشی طبیعی از چرخه نگهداری خودرو محسوب میشود و نباید هرگونه نیاز به تعویض قطعه را به عنوان ایراد در عملکرد تعمیرکار تلقی کرد.
آوند با اشاره به مشکلات موجود در زمینه تأمین قطعات اصلی خودرو تصریح کرد: متأسفانه به دلیل تحریمهای ظالمانه علیه کشور و محدودیت در تأمین برخی قطعات اصلی، در مواردی قطعاتی با کیفیت پایینتر در بازار عرضه میشود.
وی افزود: از اینرو، حتی اگر تعمیرکار مطابق اصول فنی اقدام به تعمیر و تعویض قطعه کند، ممکن است قطعه جایگزین به دلیل کیفیت پایین، دوام و کارایی مورد انتظار مصرفکننده را نداشته باشد. بنابراین در چنین شرایطی نمیتوان مسئولیت همه مشکلات ایجادشده را متوجه تعمیرکار دانست.
تعمیرکار خودرو؛ حرفهای نیازمند دانش و مهارت تخصصی
رئیس اتحادیه صنف تعمیرکاران خودرو سبک و سنگین شهرستان شیراز با اشاره به جایگاه حرفهای تعمیرکاران خودرو اظهار کرد: یک تعمیرکار خودرو تنها صاحب یک شغل نیست، بلکه یک هنرمند است؛ چرا که با دانش، تجربه، دقت و هوش فنی خود، یکی از پیچیدهترین، پیشرفتهترین و آیرودینامیکترین ساختههای بشر را عیبیابی و تعمیر میکند.
وی افزود: این حرفه نیازمند آموزش مستمر، مهارت تخصصی و توانایی تحلیل دقیق مسائل فنی است و با توجه به تغییرات مستمر فناوری در صنعت خودرو، فعالان این حوزه باید دانش و مهارتهای خود را بهطور مستمر بهروز کنند.
آوند همچنین بر ضرورت افزایش آگاهی مصرفکنندگان تأکید کرد و گفت: شناخت فرآیند تعمیر و توجه به تخصصی بودن عیبیابی خودرو میتواند به شکلگیری ارتباط بهتر میان مردم و تعمیرکاران و کاهش بسیاری از سوءتفاهمها کمک کند.
خودرو به یکی از نیازهای اصلی خانوادهها تبدیل شده است
نایبرئیس اتاق اصناف مرکز استان فارس با اشاره به نقش خودرو در زندگی روزمره مردم گفت: امروزه خودرو به یکی از اصلیترین نیازهای روزمره خانوادهها تبدیل شده و کوچکترین نقص در آن میتواند زندگی و فعالیتهای روزانه افراد را تحت تأثیر قرار دهد.
وی ادامه داد: به همین دلیل، مردم انتظار دارند خدمات تعمیر خودرو با بالاترین کیفیت ارائه شود و تعمیرکاران نیز با احساس مسئولیت و تعهد حرفهای، همواره در تلاش هستند تا این انتظار را برآورده کنند.
آوند تأکید کرد: حفظ اعتماد میان مردم و فعالان صنفی، مستلزم ارائه خدمات باکیفیت، رعایت حقوق مصرفکننده، شفافیت در فرآیند تعمیر و توجه به ضوابط و مقررات صنفی است.
وی خاطرنشان کرد: تعامل سازنده میان مردم، اتحادیه، اتاق اصناف و دستگاههای نظارتی، بهترین راهکار برای حفظ حقوق مصرفکنندگان، حمایت از واحدهای صنفی قانونمدار و ارتقای سطح خدمات تعمیر خودرو است.
آوند افزود: در این چارچوب، گزارشهای مردمی و نظارت مستمر میتواند به شناسایی واحدهای متخلف کمک کند و در عین حال، زمینه حمایت بیشتر از فعالان صنفی قانونمدار و ارتقای جایگاه حرفهای صنف تعمیرکاران خودرو را فراهم آورد.
