بهره‌برداری رسمی از فاز نخست سامانه فوریت‌های اداری/ تغییر در بدنه نظام اداری با راه‌اندازی سامانه «فواد»
رئیس مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریت اداری سازمان اداری و استخدامی با اشاره به راه‌اندازی سامانه فوریت‌های اداری «فواد» در استان قزوین، اظهار امیدواری کرد که سامانه مذکور بتواند تغییرات مهمی را در بدنه نظام اداری ایجاد کند.
به گزارش ایلنا به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی دولت، کامل داوودی در مراسم بهره‌برداری رسمی از فاز نخست سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) که عصر امروز برگزار شد، اظهار کرد: خداوند را شاکریم که می‌توانیم نقطه عطف تاریخی در نظام اداری باشیم.
وی با بیان اینکه امروز سامانه فوریت‌های اداری به صورت آزمایشی در قزوین راه‌اندازی می‌شود، ادامه داد: امید است به یاری خداوند و همکاری عزیزان این طرح به خوبی اجرا شده و این مرحله با شایستگی پایان یابد.
رئیس مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریت اداری سازمان اداری و استخدامی با اعلام این خبر که اتصال سایر استان‌ها به این طرح ملی در برنامه سازمان اداری و استخدامی است، توضیح داد: این امر مهم مستلزم تلاش مضاعف و پیگیری است. با یاری خدا در تلاش هستیم سامانه مذکور بتواند تغییرات مهمی را در بدنه نظام اداری ایجاد کند.
به گفته داوودی پیگیری و رسیدگی فوری به شکایات شهروندان از نظام اداری، نظارت دقیق در حوزه ارائه خدمات باکیفیت به شهروندان، ایجاد داده‌های معتبر و دقیق از شکایات ثبت شده، ایجاد نقشه حرارتی بر خط شکایات مردم از نظام اداری در سطح ملی، دستگاهی و شهرستانی، ارائه بازخورد کوتاه مدت به روسای واحد شهرستان‌ها و استان‌ها و به صورت ملی، ایجاد گزارش عملکرد ماهیانه و صدور و ارائه کارنامه به مدیران بر اساس عملکرد پاسخگویی به شکایت شهروندان در کشور، تشویق و تنبیه بر اساس اتصال به نتایج رسیدگی به شکایت شهروندان از جمله اهداف راه‌اندازی طرح فوریت‌های اداری است.
