پیگیری اصلاح قوانین رفاهی و تحول در خدمات به ذی‌نفعان

به گزارش خبرنگار ایلنا به نقل از روابط عمومی اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی آذربایجان شرقی، «سیدجواد رضوی» در نشست شورای هماهنگی مدیران دستگاه‌ها و شرکت‌های تابعه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در آذربایجان شرقی، با ابراز خرسندی از فضای حاکم بر استان اظهارد: خوشبختانه شاهد شکل‌گیری همدلی و هم‌افزایی مطلوبی میان اعضای شورای هماهنگی مدیران استان هستیم که این دستاورد مهم، مرهون تلاش‌های مدیرکل و رئیس شورای هماهنگی ادارات و سازمان‌های تابعه وزارت در آذربایجان شرقی است. 

معاون وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی با تأکید بر بازنگری در ساختارها و حذف بروکراسی‌های زائد تصریح کرد: تحقق مأموریت‌های سازمان در گرو رضایت ذی‌نفعان است. ما باید الگوهای آموزشی را در درون سازمان تغییر دهیم و با بررسی دقیق انتظارات ذی‌نفعان، سطحی از خدماتِ با کیفیت و ملموس را ارائه دهیم. در واقع، بازخورد خدمت‌گیرندگان، شاخص اصلی ما برای سنجش تغییرات مثبت در بخش‌های مختلف است. 

وی در پایان خاطرنشان کرد: در درون سازمان، باید فرآیندهای زائد اداری که مانع از چابکی ساختار هستند، شناسایی و اصلاح شوند. بازخورد خدمت‌گیرندگان، شاخص اصلی ما برای سنجش تغییرات مثبت است و ما برای هم‌افزایی و تدابیر مدیریتی، باید منابع استانی را در مسیر ایجاد ارزش برای ذی‌نفعان هدایت کنیم تا رضایت آنان حاصل شود.