رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی لرستان مطرح کرد:
سامانه ۱۲۸؛ ابزاری برای نظارت بر عملکرد کارکنان و تضمین حقوق اربابرجوعها
رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی لرستان، با هدف شفافسازی سازوکار سامانه ۱۲۸ فوریتهای اداری، از نقش این سیستم در رسیدگی به شکایات مردمی و رفع معضلات اداری در استان خبر داد.
یه گزارش خبرنگار ایلنا، سمانه حسنپور روز یکشنبه سوم مرداد ماه در نشست خبری با خبرنگاران، با اشاره به چالشهای اربابرجوعها در مواجهه با برخی ادارات از جملهعدم حضور کارمندان، عدم تعیین جایگزین در زمان مرخصی یا درخواست مستندات اضافی، اعلام کرد که سامانه ۱۲۸ بهمنظور نظارت دقیق بر عملکرد کارکنان و مدیران فعال است.
وی تشریح کرد که با تماس شهروندان با این سامانه، شکایات بهصورت مستقیم به بالاترین سطح بازرسی در وزارتخانه مربوطه ارجاع میشود تا در کوتاهترین زمان ممکن به مشکل رسیدگی شده و در روز بعد، وضعیت رسیدگی به شکایت از طریق تماس با اربابرجوع پیگیری شود.
رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی لرستان با تأکید بر ضرورت مطالبهگری مردم، از شهروندان خواست تا برای احقاق حقوق خود از این سامانه استفاده کنند.
وی در پایان خاطرنشان کرد که وجود سیستم بازرسی و نظارت مستمر، مدیران و کارمندان را در مواجهه با اربابرجوعها مسئولیتپذیرتر کرده و از ارتقای سطح خدماترسانی اداری اطمینان حاصل میکند.
