ایلنا از فارس گزارش می دهد؛
قانون‌های غیرحرفه‌ای نفس گردشگری را گرفت
ایرلاین‌ها و هتل‌ها پول‌ها را پس نمی‌دهند
صنعت گردشگرى فارس این روزها در وضع بحرانى قرار دارد؛ بازارى که زمانى یکى از قطب هاى مهم گردشگرى کشور بود، اکنون با مشکلات عدیده اى دست و پنجه نرم مى کند.
به گزارش خبرنگار ایلنا، در حالى گردشگرى فارس با ظرفیتى که دارد در تابستان مقصد بسیارى از مسافران است که کنسلى گسترده پروازها، نبود حمایت هاى لازم و صدور بخشنامه هاى غیرحرفه اى، شرایط را به گونه‌اى رقم زده که بسیارى از آژانس هاى مسافرتى نه تنها فروشى در این ایام نداشتند بلکه در آستانه تعطیلى هم قرار گرفته اند.
این وضع باعث شده دفاتر خدمات مسافرتى توانایى پرداخت هزینه هاى جارى مانند حقوق پرسنل، مالیات، بیمه و اجاره بها را از دست بدهند و با تعدیل نیرو و کاهش فعالیت ها به یک واقعیت تلخ تبدیل شود.
با وجود ظرفیت هاى تاریخى، فرهنگى و طبیعى بى نظیر فارس، صنعت گردشگرى این استان که مى توانست نقشى مهم در توسعه اقتصادى ایفا کند، اکنون به دلیل بحران هاى سیاسى و اقتصادى، ضربه هاى سهمگینى خورده است. بسیارى از فعالان این حوزه نگرانند که اگر دولت حمایت و سیاست گذارى مناسب و موثرى ارائه نکند، این بخش مهم از اقتصاد استان به کلى فروخواهد پاشید.
بازار گردشگرى فارس در سال جارى عملاً از دست رفته است
بحران گردشگرى در فارس، فراتر از مشکلات مالى، نشانه اى از ضعف مدیریت و فقدان برنامه ریزى مدون براى مقابله با چالش هاى داخلى و خارجى است.
رئیس انجمن صنفى دفاتر خدمات مسافرتى و جهانگردى استان فارس در گفت و گو با ایلنا با اشاره به وضع بحرانى صنعت گردشگرى در این استان مى گوید: به دلیل کنسلى پروازها و نبود حمایت هاى لازم، آژانس هاى مسافرتى با مشکلات مالى و تعدیل نیرو مواجه شده اند.
محمود فخرى با اشاره به اینکه گردشگرى در فارس، به عنوان یکى از استان هاى پیشرو در این صنعت، به شدت تحت تأثیر حوادث اخیر و جنگ قرار گرفته است، خاطرنشان مى کند: با وجود فعالیت حدود ۴۰۰ آژانس مسافرتى در این استان، بازار گردشگرى فارس در سال جارى عملاً از دست رفته است.
وى ادامه مى دهد: در تابستان امسال، به ویژه در تیرماه، فعالیت هاى گردشگرى به طور کامل متوقف شد و در ایام نوروز نیز شرایط مطلوبى نداشتیم و با این وضع پیش بینى مى شود که در مرداد و شهریور نیز شرایط به همین نحو باشد و بهبود نیابد.
به گفته فخرى، تعطیلى پروازها باعث کاهش استقبال مردم از تورهاى گردشگرى شده است و ازطرفى هم صدور بخشنامه هاى غیرحرفه اى از سوى متولیان، مشکلات آژانس ها را تشدید کرده است.
ایرلاین ها هزینه مسافران را عودت ندادند
رئیس انجمن صنفى دفاتر خدمات مسافرتى و جهانگردى استان فارس در خصوص تورهاى فروخته شده در زمان جنگ ۱۲ روزه و وضع پرداختى ایرلاین ها و هتل ها نیز مى گوید: آژانس ها هنگام فروش تور، هزینه هاى هتل، ترانسفر و پرواز را پرداخت مى کنند، اما با کنسلى پروازها این مبالغ در اختیار هتل ها و ایرلاین ها باقى مى ماند و آژانس ها امکان استرداد وجه به مسافران را ندارند.
فخرى ادامه مى دهد: این در حالى است که بخشنامه ها آژانس ها را ملزم به بازپرداخت وجه مى کنند و همین امر نشان دهنده رفتار غیرواقع بینانه در این حوزه است؛ چرا که در واقع اصل پول در اختیار ایرلاین هاى و هتل هاى داخلى و خارجى است و دفاتر به دلیل نبود منابع مالى، عملاً امکان عودت ندارند.
به گفته فخرى برخى ایرلاین ها و هتل هاى خارجى از بازپرداخت وجوه خوددارى مى کنند و تنها اعتبارى براى استفاده در خدمات بعدى ارائه مى دهند، که این فرآیند نیز زمان بر و ناکارآمد است. چناچنه با در نظر گرفتن اعتبار مى توانیم براى مسافران بعدى بلیت تهیه کنیم و از هزینه اى که از مسافران جدید گرفته مى شود به مسافرانى که سفر آنها کنسل شده است هزینه را عودت دهیم.
ضربه نهایى به صنعت گردشگرى
وى با انتقاد از نبود حمایت هاى دولتى، خواستار تشکیل ستادى براى رسیدگى فورى به این بحران شد و هشدار مى‌دهد که اگر این وضع ادامه یابد، تعطیلى دفاتر و تعدیل نیرو افزایش خواهد یافت.
فخرى تأکید مى کند که صنعت گردشگرى پس از ضربه سنگین دوران کرونا، اکنون با شرایطى مواجه شده که مى‌تواند ضربه نهایى به این صنعت باشد.
رئیس انجمن صنفى دفاتر خدمات مسافرتى فارس همچنین به مشکلات مالى آژانس ها اشاره مى کند: بسیارى از دفاتر به دلیل نبود مسافر، به صورت نیمه وقت فعالیت مى کنند و قادر به پرداخت حقوق پرسنل، مالیات، بیمه و اجاره بها نیستند. این شرایط منجر به تعدیل نیرو و حتى تعطیلى برخى دفاتر شده است.
به گفته وى این وضع در حالى است که نهادهاى دریافت کننده بیمه و مالیات هیچ همراهى با دفاتر نداشند و برعکس با جریمه هاى سنگین دفاتر را ملزم به پرداخت هزینه ها کردند.
خطاى مکرر در انتخاب مدیران و سقوط مستمر گردشگرى فارس
انجمن صنفى دفاتر خدمات مسافرت هوایى، گردشگرى و زیارتى استان فارس همچنین نامه سرگشاده با موضوع« خطاى مکرر در انتخاب مدیران و سقوط مستمر گردشگرى استان فارس» خطاب به وزیر میراث فرهنگى منتشر کرده که به شرح زیر است:
انجمن صنفى دفاتر خدمات مسافرت هوایى، گردشگرى و زیارتى استان فارس، نماینده جامعه فعال و حرفه اى گردشگرى استان، پس از بیش از سى سال فعالیت مسئولانه، نگرانى عمیق خود را نسبت به وضع بحرانى مدیریت اداره کل میراث فرهنگى، گردشگرى و صنایع دستى استان فارس اعلام مى دارد.
طى سه سال گذشته، انتصاب ۷ مدیرکل یا سرپرست مختلف بدون فرصت کافى براى برنامه ریزى و اجراى اقدامات موثر، موجب بى ثباتى مدیریتى، تضعیف اعتماد میان بخش دولتى و خصوصى و کاهش جایگاه گردشگرى استان در سطح ملى و بین المللى شده است.
استان فارس با دارا بودن بیشترین آثار ثبت شده جهانى و ملى و ظرفیت هاى کم نظیر در حوزه گردشگرى طبیعى، فرهنگى، مذهبى و تاریخى، نیازمند مدیریتى متخصص، آشنا به ظرفیت هاى بومى و مورد اعتماد فعالان این حوزه است. مدیریت هایى که صرفاً براى تکمیل سوابق به استان مى آیند، نه تنها سودى به دنبال نداشته، بلکه خسارات جبران ناپذیرى برجاى گذاشته اند.
انجمن همچنین از استاندار استان درخواست دارد در انتخاب مدیرکل جدید، نظرات فعالان و تشکل هاى گردشگرى را محترم شمرده و در تصمیمات خود لحاظ کند.
تداوم این وضع بحرانى باعث تعطیلى دفاتر خدمات مسافرتى، بیکار شدن نیروهاى متخصص و کاهش امید در صنعت گردشگرى فارس شده است. انجمن امید دارد که مقامات ارشد با اتخاذ تصمیمات کارشناسى و دورى از رویکردهاى سیاسى، راهگشایى مناسب براى تحولى مثبت در این حوزه فراهم سازند.
