معاون اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان:
رسیدگی الکترونیکی به بیمه بیکاری و شکایات کارگری در فارس آغاز شد
معاون روابط کار ادارهکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس از آغاز رسیدگی الکترونیکی به درخواستهای بیمه بیکاری و اجرای فرآیند ثبت دادخواست و شکایات کارگری در سامانه جامع روابط کار خبر داد و گفت: این اقدام با هدف تسهیل دسترسی جامعه کارگری و کارفرمایی به خدمات، کاهش مراجعات حضوری و تسریع در فرآیند رسیدگی به درخواستها انجام میشود.
به گزارش ایلنا، حسین منفرد دوشنبه در این باره گفت: رسیدگی الکترونیکی به درخواست متقاضیان بیمه بیکاری در تمامی شهرستانهای استان فارس در سامانه جامع روابط کار به نشانی srk.mcls.gov.ir آغاز شده است.
وی ادامه داد: متقاضیان میتوانند با مراجعه به سامانه جامع روابط کار و پس از انجام مراحل ثبتنام و احراز هویت، درخواست برقراری مقرری بیمه بیکاری خود را به صورت الکترونیکی ثبت و فرآیند مربوطه را پیگیری کنند.
آغاز آزمایشی دادرسی الکترونیکی کار در ۶ شهرستان فارس
معاون روابط کار ادارهکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس گفت: فرآیند الکترونیکی دادرسی کار و ثبت دادخواست و شکایات کارگری نیز از اول مرداد ۱۴۰۵ به صورت آزمایشی در شهرستانهای شیراز، آباده، فیروزآباد، نیریز، خرمبید و مرودشت آغاز شده است.
منفرد افزود: این فرآیند از اول شهریور ۱۴۰۵ در سایر شهرستانهای استان فارس نیز اجرایی خواهد شد و از این پس جامعه کارگری میتواند بخش قابل توجهی از مراحل مربوط به طرح و پیگیری شکایات خود را به صورت غیرحضوری و الکترونیکی انجام دهد.
وی اظهار کرد: متقاضیانی که قصد طرح دادخواست یا شکایت از کارفرمای خود را دارند، باید پس از ورود به سامانه جامع روابط کار، از بخش سامانه دادرسی کار - شکایت کارگری نسبت به ثبت درخواست خود اقدام کنند.
بررسی الکترونیکی درخواستها؛ گامی برای کاهش مراجعات حضوری
معاون روابط کار ادارهکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس با اشاره به مزایای توسعه خدمات الکترونیکی در حوزه روابط کار گفت: الکترونیکی شدن فرآیندهای مربوط به بیمه بیکاری و دادرسی کار، ضمن تسهیل دسترسی مردم به خدمات، موجب کاهش مراجعات حضوری، صرفهجویی در زمان و هزینه و شفافتر شدن فرآیندهای رسیدگی خواهد شد.
منفرد افزود: این رویکرد در راستای ارتقای کیفیت خدماترسانی و بهرهگیری از ظرفیتهای فناوری اطلاعات برای پاسخگویی سریعتر و دقیقتر به مطالبات جامعه کارگری و کارفرمایی دنبال میشود و میتواند گامی مؤثر در جهت هوشمندسازی خدمات حوزه روابط کار باشد.
وی همچنین از متقاضیان خواست هنگام ثبتنام و ورود اطلاعات در سامانه جامع روابط کار دقت لازم را داشته باشند و گفت: برحسب نوع کاربری، اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی، باید فرآیند ثبتنام مربوطه انتخاب شود و شماره تلفن همراه اعلامشده نیز باید متناسب با نوع کاربری، متعلق به شخص حقیقی یا حقوقی مربوط باشد.
اطلاعات ثبتشده مبنای ارائه خدمات رسمی است
معاون روابط کار ادارهکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس تأکید کرد: اطلاعاتی که متقاضیان در زمان ثبتنام در سامانه وارد میکنند، از این پس به صورت رسمی برای ارائه خدمات الکترونیکی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی مورد استفاده قرار خواهد گرفت؛ بنابراین مسئولیت درج هرگونه اطلاعات خلاف واقع بر عهده شخص ثبتکننده است.
منفرد توصیه کرد: متقاضیان برای ورود و استفاده از سامانه جامع روابط کار از مرورگرهای مطمئن و بهروز شده مانند گوگل کروم و فایرفاکس استفاده کنند تا فرآیند ثبت درخواست با سهولت بیشتری انجام شود.
وی در پایان گفت: کارگران مشمول قانون کار و تأمین اجتماعی میتوانند برای ثبت درخواست برقراری مقرری بیمه بیکاری به بخش سامانه درخواست برقراری مقرری بیمه بیکاری در سامانه جامع روابط کار مراجعه کنند و متقاضیان طرح شکایت نیز از طریق بخش سامانه دادرسی کار درخواست خود را ثبت کنند.
سامانه جامع روابط کار وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی از طریق نشانی srk.mcls.gov.ir در دسترس متقاضیان قرار دارد.
