فیلترینگ گسترده نه‌ تنها کارآیی نداشته است بلکه با رواج فیلترشکن‌ها امنیت کشور را به مخاطره انداخته است

به گزارش خبرنگار ایلنا، الیاس حضرتی رئیس شورای اطلاع رسانی دولت، در گردهمایی روابط عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی با عنوان «راویان ایران» ضمن گرامیداشت روز ارتباطات و روابط عمومی گفت: روز ارتباطات و روابط عمومی را بهترین دوستان خودم که ایثارگرانه، با تمام وجود و با تمام توان، دوست و دشمن را به اعتراف واداشتند تبریک می‌گویم.

وی افزود: از آن سو، حتی ترامپ که سراسر سخنانش آکنده از ادبیات خشن و خودستایی است، ناچار شد اعتراف کند که قدرت نرم و روابط عمومی ایران، از قدرت سخت او پیشی گرفته و تجلی یافته است. روزنامه گاردین هم ناگزیر شد مقاله‌ای مفصل درباره کار و زحمات شما منتشر کند؛ مبنی بر اینکه فضای آنلاین و حرکت‌های رسانه‌ای ایران در فضای مجازی، آن‌چنان درخشان عمل کرده که با وجود آنکه دنیای غرب خود مبدع و مخترع این عرصه بوده است، وزیر دفاع آن‌ها به خبرنگاران اعتراض و گلایه کرده که ایرانیان از شما جلوتر هستند.

رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت گفت: روایتی که ایرانیان در مسئله جنگ و به‌ویژه در موضوع میناب ساختند، تجلی روشنی بود از تصویری که از مظلومیت و حقانیت ملت ایران ارائه شد؛ تصویری از اقتدار و قدرت نیروهای نظامی، تاب‌آوری ملت، حضور قدرتمندانه مردم در صحنه، پشتیبانی از دولت و نیروهای مسلح و همچنین اقتدار دولت و مسئولان حکومتی ارائه شد و این تصویر آن‌چنان قدرتمند بود که ترامپ همچنان در حسرت به سر می‌برد که نتوانسته به آن دست یابد و دستگاه رسانه‌ای او بدون دستاورد مانده است.

وی با بیان اینکه امروز تلفن همراه، خود یک رسانه است، اظهار داشت: هر شهروند می‌تواند تولیدکننده محتوا باشد و گاهی یک ویدیوی چندثانیه‌ای بیش از ده‌ها گزارش رسمی بر افکار عمومی اثر می‌گذارد. روابط عمومی دیگر صرفاً یک واحد اداری، تشریفاتی یا رسانه‌ای نیست. روابط عمومی امروز، تولیدکننده اعتماد و سرمایه اجتماعی است؛ سرمایه اجتماعی در سطحی عمیق‌تر، بخشی از حکمرانی ارتباطی کشورها محسوب می‌شود.

حضرتی تاکید کرد: ما در ایران، بیش از هر زمان دیگری به گفت‌وگو، اعتمادسازی و تقویت سرمایه اجتماعی نیاز داریم و این مأموریت بدون روابط عمومی‌های حرفه‌ای، علمی، اخلاق‌مدار و آینده‌نگر ممکن نخواهد بود.

وی خاطرنشان کرد: امروز، به مناسبت این روز مهم، لازم می‌دانم مهم‌ترین ویژگی‌ها و مهارت‌هایی را که یک متخصص ارتباطات در جهان امروز باید از آن برخوردار باشد، خدمت شما عرض کنم؛ مهارت‌هایی که در دنیای شبکه‌های اجتماعی، شهروندخبرنگاری و اقتصاد به آن توجه دارند، دیگر انتخاب نیستند، بلکه ضرورتی اجتناب‌ناپذیر برای متخصصان ارتباطات به شمار می‌روند.

رئیس شورای اطلاع رسانی دولت با اشاره به کارکرد روابط عمومی‌ها بیان کرد: نخست، صداقت و اعتمادسازی است. اجازه دهید از مهم‌ترین اصل آغاز کنم. صداقت، ویژگی بارز رئیس‌جمهور ماست. ممکن است فناوری تغییر کند، رسانه‌ها دگرگون شوند و حتی شیوه‌های ارتباطی تحول یابند، اما هیچ چیز جای اعتماد را نمی‌گیرد. امروز مردم تناقض میان گفتار و عملکرد را به‌سرعت تشخیص می‌دهند. جامعه امروز، جامعه‌ای آگاه، متصل و حساس است.

وی ادامه داد: اگر روابط عمومی صرفاً بخواهند واقعیت را بزک کند، دیر یا زود اعتماد عمومی را از دست خواهد داد. وظیفه متخصص ارتباطات، پنهان کردن حقیقت نیست، بلکه روایت دقیق، مسئولانه و شجاعانه حقیقت است. گاهی شجاعت واقعی نه در پاسخ دادن به رسانه‌ها، بلکه در بیان حقیقت برای مدیران بالادستی است.

حضرتی ادامه داد: کار روابط عمومی توانایی شنیدن جامعه است. روابط عمومی موفق باید بتواند جامعه را بشنود، نگرانی‌های مردم را درک کند و تغییرات افکار عمومی را پیش از تبدیل شدن به بحران تشخیص دهد. امروز افکار عمومی لحظه‌به‌لحظه تغییر می‌کند. شبکه‌های اجتماعی فقط ابزار انتشار پیام نیستند، بلکه آیینه احساسات، نگرانی‌ها و امیدهای جامعه‌اند. متخصص ارتباطات باید قدرت شنیدن جامعه را داشته باشد، نه فقط مهارت سخن گفتن با جامعه.

 رئیس شورای اطلاع رسانی دولت خاطرنشان کرد: سوم، سواد داده و تحلیل است. ارتباطات بدون داده، حرکت در تاریکی است. امروز دیگر تصمیم‌گیری ارتباطی نمی‌تواند صرفاً مبتنی بر حدس و گمان باشد. تحلیل داده، سنجش افکار عمومی، رصد رسانه‌ها و فهم رفتار مخاطب، بخشی از ماهیت این حرفه شده است. متخصص ارتباطات امروز باید بتواند از میان حجم عظیم داده‌ها معنا استخراج کند؛ باید بداند مسئله واقعی جامعه چیست، کدام روایت در حال شکل‌گیری است و کدام بحران در مرحله هشدار قرار دارد.