سه سطح نظارتی در کیش تعریف شده است/ پاسخگویی ۲۴ ساعته به شکایات گردشگران

علی حسنلو، معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش، در دومین همایش هتلداری در هزاره سوم و در پاسخ به سوال خبرنگار ایلنا درباره ضمانت اجرایی و نظارت بر تخفیف‌های اعلام‌ شده در جشنواره تابستانی کیش اظهار کرد: گردشگران در صورت مشاهده هرگونه تخلف، ( آنلاین یا تلفنی)، می‌توانند با سامانه ۱۲۴ تماس بگیرند. در ایام نوروز، با توجه به اهمیت زمان، به‌صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی شکایات بودیم و در بسیاری از موارد، رسیدگی به شکایت‌ها در کمتر از دو تا سه ساعت انجام گرفته  و  به شاکیان اعلام شده است و این روند در ایام جشنواره تابستانی نیز ادامه دارد.

وی افزود: برای کنترل قیمت‌ها و کیفیت خدمات، سه سطح نظارت در کیش تعریف شده است؛ نخست، نظارت داخلی مراکز تجاری و صنفی؛ دوم، نظارت اتحادیه‌ها و جامعه بازاریان کیش؛ و سوم، نظارت مستقیم سازمان منطقه آزاد از طریق مدیریت بازرگانی و معاونت گردشگری. در حوزه‌هایی مانند رستوران‌ها و مراکز تفریحی که دارای نرخ مصوب هستند، نظارت‌ها به‌صورت دقیق‌تر و شفاف‌تری انجام می‌شود. هرگونه فروش بالاتر از نرخ مصوب، مصداق گران‌فروشی است و با آن برخورد قانونی خواهد شد.

حسنلو درباره تخفیف‌های اعمال‌شده در جشنواره تابستانی کیش نیز گفت: این تخفیف‌ها با مشارکت داوطلبانه فعالان بخش خصوصی اجرا شده است. برای نمونه، برخی هتل‌ها تا ۸۰ درصد تخفیف ارائه داده‌اند که در سال‌های اخیر بی‌سابقه بوده است. رستوران‌ها با توجه به هزینه‌های مواد اولیه، تخفیف‌های متغیری اعمال کرده‌اند و بسیاری از واحدهای تجاری نیز تا ۷۰ درصد حراج گذاشته‌اند.

وی خاطرنشان کرد: نرخ‌های مصوب فصل تابستان تا ۱۰ شهریور ماه به‌صورت رسمی به تمامی واحدها اعلام شده و هرگونه تخطی از این نرخ‌ها، با پیگیری قانونی روبه‌رو خواهد شد.

معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش در پایان با اشاره به شرایط اقتصادی کشور تأکید کرد: در وضعیت فعلی، بسیاری از فعالان اقتصادی به‌ جای تمرکز بر سود، به‌دنبال گردش نقدینگی هستند و همین موضوع باعث شده که قیمت‌ها واقعی‌تر شوند و اکنون بهترین زمان برای سفر به کیش و خرید در این جزیره باشد.