مشترکین حق دارند از میزان مصارف و نحوه محاسبه قبوض آگاه شوند

باتوجه به لزوم پاسخگویی به سوالات مطروحه از جانب شهروندان اصفهانی دربخش مشترکین وضرورت اطلاع رسانی کافی درمورد قبوض آب بها و حق انشعاب که از سوی مقام محترم وزارت نیرو و شرکت مهندسی آبفای کشور نیز تاکید شده است، جلسه توجیهی پاسخگویان بخش مشترکین با حضور معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت و نمایندگان دفاتر روابط عمومی، حراست و مشترکین تشکیل شد.

به گزارش خبرنگار ایلنا از اصفهان، در این جلسه معاون خدمات مشترکین و درآمد ضمن تاکید بر لزوم تکریم متقاضیان و مشترکین به صورت غیر حضوری و از طریق تماسهای واحد ۱۲۲ و تشریح وضعیت کمبود آب در ماه‌های پیش رو از پاسخگویان خواست که برای تک تک تماس‌های شهروندان اهمیت قایل شوند و تلاش در اطلاع رسانی صحیح، فوری و ثمربخش داشته باشند.

وی این حرکت را در جهت خدمت رسانی مطلوب به مشترکین دانسته و گفت: مشترک حق دارد اگر مبلغی بابت خدمات شرکت می‌پردازد از میزان مصارف و نحوه محاسبه آن نیز آگاه شود.

در این رابطه مقرر شد نماینده بخش مشترکین در واحد ۱۲۲ شهر اصفهان حضور داشته و پاسخگوی تماس گیرندگان این بخش باشد.