برگزاری میز خدمت ۲۲ دستگاه اجرایی برای رسیدگی مستقیم به مطالبات مردم

به گزارش ایلنا در البرز، مهدی مهرور با اشاره به برگزاری میز خدمت فرمانداری ویژه شهرستان کرج در مصلای این شهر اظهار کرد: این برنامه با هدف تقویت ارتباط مستقیم مردم و مسئولان، تسریع در روند رسیدگی به درخواست‌ها و کاهش مسیرهای اداری برای پیگیری مشکلات شهروندان برگزار شد.

وی افزود: در این برنامه مدیران ۲۲ دستگاه اجرایی شهرستان حضور داشتند و شهروندان توانستند بدون واسطه مسائل، درخواست‌ها و مشکلات خود را مطرح کنند و در موارد قابل پیگیری نیز دستورات لازم برای بررسی و رفع مشکلات صادر شد.

فرماندار ویژه شهرستان کرج، حضور مدیران در میان مردم و شنیدن مستقیم مطالبات آنان را از الزامات حکمرانی مؤثر و مردم‌محور دانست و گفت: میز خدمت نباید صرفاً یک برنامه نمادین باشد، بلکه باید فرصتی برای شناخت دقیق مسائل مردم، کوتاه کردن مسیر پیگیری و ایجاد هماهنگی میان دستگاه‌های اجرایی برای حل مشکلات باشد.

مهرور تأکید کرد: مشکلات مردم باید شنیده، ثبت و تا رسیدن به نتیجه دنبال شود و دستگاه‌های اجرایی نیز باید در قبال مطالبات و درخواست‌های شهروندان پاسخگو باشند.

وی ادامه داد: همزمان با برگزاری میز خدمت در مصلای کرج، این برنامه در ۶ مصلی شهرهای شهرستان کرج نیز برگزار شد تا شهروندان در نقاط مختلف شهرستان امکان طرح مستقیم مسائل و مطالبات خود با مسئولان را داشته باشند.

معاون استاندار البرز با اشاره به ظرفیت هفته دولت برای تقویت ارتباط میان مردم و مسئولان اظهار کرد: ارتباط مستقیم با شهروندان و پاسخگویی به مسائل آنان، رویکردی مستمر در مجموعه اجرایی شهرستان کرج است و باید این ارتباط به پیگیری عملی و نتیجه‌بخشی مطالبات مردم منجر شود.