مدیرکل پست استان مطرح کرد؛
خطاهای توزیع شناسنامه در فارس محدود است/ عوامل انسانی و نقص آدرسدهی منشأ اصلی خطاها
مدیرکل پست فارس از فرآیند اجرای قرارداد چاپ و توزیع شناسنامهها، با هدف کاهش خطاها و ارتقای کیفیت ارائه خدمات به شهروندان خبرداد.
عباسی افزود: باید تلاش شود میزان خطاها به صفر برسد و موارد جزئی که عمدتاً هنگام ثبت درخواست رخ میدهد، بهصورت دقیق بررسی و با ابلاغ تذکرات لازم، از تکرار آن جلوگیری شود.
وی همچنین یکی از چالشهای موجود در توزیع مرسولات پستی را نبود نامگذاری برخی معابر در شیراز و شهرستانها دانست و گفت: ارائه آدرسهای غیر استاندارد و نامفهوم از سوی متقاضیان، فرآیند توزیع را با مشکل مواجه میکند.
در ادامه، مدیرکل ثبت احوال استان فارس با اعلام رضایت از عملکرد پست در اجرای این قرارداد، بر لزوم برگزاری جلسات توجیهی و بازآموزی برای دفاتر پیشخوان که مسئولیت ثبت نام متقاضیان را دارند، با حضور مدیرکل پست تأکید کرد و گفت: این اقدام میتواند نقش مؤثری در حذف کامل خطاهای احتمالی داشته باشد.
سعید شعبانی معاون فنی و بازرگانی پست استان فارس نیز با اشاره به بروز برخی خطاهای سیستمی، گفت: تعدادی از مشکلات به اختلالات سامانهای بازمیگردد که موجب عدم تحقق توزیع موفق برخی مرسولات میشود و این موارد با پیگیریهای مستمر در حال شناسایی و رفع است.
همچنین معاون ثبت احوال استان فارس با اشاره به الگو بودن تعامل نزدیک میان ثبت احوال و پست استان فارس در سطح کشور، اظهار کرد: در حال حاضر فرآیند چاپ و صدور شناسنامهها، بهجز در موارد خاص، بدون تأخیر انجام میشود.
محمدرضا رستمی افزود: خطاهای احتمالی هنگام ثبت درخواست و تذکرات لازم به متصدیان ثبت نام ارائه خواهد شد.
وی تصریح کرد: بررسی کامل فرآیند صدور تا توزیع با هدف تسهیل خدمات و بدون خطا در دستور کار قرار دارد.
