شناخته شدن بیشتر خطوط ۱۴۸۰ و ۱۲۳ در شرایط بحرانی کشور/ افزایش مشاورین داوطلب

به گزارش ایلنا، رئیس سازمان بهزیستی کشور در جلسه شورای تحول اداری با حضور مدیران، معاونین و مسئولان ستادی و همچنین حضور مجازی مدیران کل و معاونین استانی با اشاره به لزوم بهره مندی از تجارب به دست آمده در بحران اخیر، گفت: نظام مشارکتی ایجاب می کند در شرایطی که آسیب دیدگی برای یک استان به وجود می آید، استان های اطراف حامی استانی شوند که نیاز به کمک دارد. همچنین در داخل استان ها هم مناطق و شهرستان های  معین و حامی برای کمک به منطقه و یا شهرستان آسیب دیده، معرفی شود. در سطح بعدی هم مراکز معین برای کمک به یک مرکز معرفی شوند.  

وی افزود: در تهران در دو منطقه بهزیستی شمیرانات و بهزیستی شهر تهران که دچار آسیب شده اند بازدید کردم و از حضور و فعالیت همکاران خودم تشکر می کنم و موجب سربلندی هستند.  

 رئیس سازمان بهزیستی کشور با اشاره به تجارب سازمانی در دوران بحران اخیر گفت: استفاده از طرح های خانواده میزبان و امین موقت، بازگشت به خانواده جایگزین و به منظور صیانت از فرزندان و مقیمان خودمان و... اینها سیاست های همیشگی است و در شرایط بحران باید جدی تر به آن پرداخته شود.

حسینی گفت: بیشترین کاری که جامعه از بهزیستی در این شرایط انتظار داشت و اتفاقا  به اجتماعی کردن ما کمک کرد، بحث خدمات روانشناختی به شکل شبانه روزی و رایگان خدماتی است  که همه اعضای جامعه از آن منتفع می شوند.  

وی افزود: در سراسر کشور ۵۱۰ مشاور در خط ۱۴۸۰ داریم وهمچنین ظرفیت سازی برای مشاورین داوطلب انجام شد که امکان افزایش اپراتورها در شرایط بحران وجود داشته باشد. همچنین در ۱۲۳ که بیش از ۴ هزار نیرو در اورژانس اجتماعی داریم و انتظار داریم در شرایط بحران، به احیای محلات بپردازند. مثلا در فضای باز و در پارک ها و میادین و ... که مردم احساس می کنند تخریب نیست حضور پیدا می کنند، اما در شرایط بحران افسردگی و اضطراب و ناامیدی بر آنها غلبه پیدا می‌کند، اورژانس اجتماعی در اینجا کارایی دارد. اورژانس اجتماعی افراد را در خانه ها از آسیب ها و... نجات میداد در اینجا صحنه گردانی می‌کند و فضای امید و همبستگی و خدمات مددکاری محله گرایانه را رشد می‌دهد ایجاد انسجام محلی و شرایط اضطراب را دور کند و آرامش جمعی ایجاد کند. این دوران بحرانی فرصتی بود که خطهای ۱۴۸۰ و ۱۲۳ ما بهتر شناخته شود و در این راستا از ظرفیت های قانونی برنامه هفتم توسعه نیز استفاده شود.  

رییس سازمان بهزیستی گفت:مراکز روزانه ما در شرایط بحران می تواند دو کارکرد داشته باشد. با توجه به اینکه ما ۱۱ هزار و ۸۰ گروه خدمات اجتماع محور داوطلبانه با ۱۰۷ نیروی داوطلب در بهزیستی داریم که در ۱۴۰۰ مرکز روزانه ما در سراسر کشور، در شرایط بحران به مراکز هماهنگی گروه های اجتماع محور(مثل گروه های محب، مانا و...) تبدیل شوند و آنجا سازماندهی شوند. از آن مهم تر در محور دوم پس از وقوع بحران ها و آتش سوزی و ... زمانی که اعضای جامعه و به ویژه جامعه هدف، نیاز به خدمات توانبخشی و خدمات پزشکی فوری دارند این مراکز  روزانه این کارکرد را داشته باشند و تدوین راهکارها شیوه عملیاتی این کارکردها، باید در دستور کار ما قرار گیرد.

حسینی به شبکه داوطلبان بهزیستی اشاره کرد و گفت: بهترین فرصت برای ایجاد شبکه داوطلبان به دست آمده است و لازم است که مکاتبات و پیگیریها و همچنین پویش ها در این خصوص ادامه یابد. همچنین نزدیک به ۱۰ هزار مشاور که مجوز خود را از سازمان بهزیستی دریافت کرده اند را ببینید چطور می توانید در شبکه داوطلبان ساماندهی کنید. زیرا مهمترین خدمتی که بهزیستی می تواند در شرایط بحران ارائه دهد این است که به جامعه هدف رسیدگی کند و بعد از آن خدمات روانشناختی در بحران است که می تواند به صورت موجی شکل با خط ۱۴۸۰ و یا به صورت داوطلبانه در عرصه محله و خانواده ارائه شود و ساماندهی شبکه داوطلبان در این حوزه برای ما بسیار مهم است.  

وی افزود :همچنین لازم است مدیران کل استان‌ها متناظر با ستاد، بانک شبکه داوطلبان در عرصه خدمات روانشناختی، پزشکی، توانبخشی، مشاوره و مددکاری ایجاد کنند.  

حسینی همچنین با اشاره به درستی تصمیم دولت در ایجاد روند عادی کار در ادارات تهران گفت: صحنه جنگ زمانی به این صورت است که اسلحه در دست در جبهه می جنگیم و زمانی هم هست که با حضور و کار خود این جنگ و جهاد را ادامه می دهیم و خوشحالم که همکاران من از این مسئله سربلند بیرون آمدند. به تمام مجامع بین المللی تجاوزاتی که به مراکز ما در قصر ‌شیرین و... انجام شد، اعلام شود و استمرار یابد.

وی گفت: همچنین از این تجارب به مدل هایی برای خودمان در مدیریت بحران برسیم. توجه و جدیت در انتقال ساختمان مرکزی ستاد و امکان سنجی ظرفیت هایی که در شرایط خاص معاونت ها و بخش های سازمان  بتواند در آن توزیع شود. همچنین در استان ها هم لازم است کارسازی برای این موضوع صورت گیرد.

حسینی  ظرفیت سازی برای انبار اقلام غذایی و دارویی برای حداقل دوماه در مراکز نگهداری، ظرفیت سنجی موسسات خیریه بزرگ، ادامه روند تمدید مجوزها به صورت اتوماتیک و همچنین توجه جدی به تقویت ساختارهای فن آوری سازمان در حوزه اداری و توانبخشی، تقویت لجستیکی و ناوگان حمل و نقل، ظرفیت سازی کمی و کیفی ۱۴۸۰ و ۱۲۳ که(شرایط موجود امکان این ظرفیت سازی را بیش از پیش برای ما فراهم کرده است) توسعه کمی و کیفی مشارکت ها در ابعاد گوناگون و به ویژه شبکه داوطلبان و همچنین توسعه مشارکت در بخش های عمومی، دولتی و مردمی را خواستار شد.  

به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل سازمان بهزیستی کشور، رییس سازمان بهزیستی کشور در پایان گفت: صمیمانه از تمام دوستان و همکاران که الحمدالله سربلند از این دوران بیرون آمدند تشکر می کنم و ان شاء الله که شرایط پایدار و آنچه نفع کشور و آرمان های جمهوری اسلامی ایران هست رقم بخورد. با این امید ان شاالله همچنان پای کار و پای ایران عزیز و انقلاب اسلامی و فرامین رهبر معظم انقلاب بیش از گذشته خواهیم بود و مطمئنا این نگاه و روش سربلندی آرمان ها و وطنمان را به دنبال خواهد داشت.