برای سازمان‌های فروش‌محور و شرکتهای بزرگ و متوسط که نیاز به مدیریت موثر و کارآمد ارتباطات با مشتریان دارند، پلتفرم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) جزئی ضروری محسوب میگردند. استفاده از اکسل و ثبت دستی اطلاعات، فقط تا حدودی میتواند نیاز سازمانها را برآورده سازد. پیاده سازی یک پلتفرم CRM میتواند بر تمرکز یک سازمان، بر رشد، ساده‌سازی گردش کار و بهینه‌سازی فرآیند فروش شایانی کند.
خبرگزاری کار ایران