در گفت‌وگو با ایلنا مطرح شد:
معاون مرکز تحقیقات شهرهوشمند ایران، توسعه گردشگری هوشمند را روشی برای بهبود خدمات گردشگری و ارائه خدمات گردشگری یکپارچه دانست و گفت: در واقع گردشگری هوشمند حلقه اتصال سفر با تکنولوژی است و ریشه در تحول هوشمند شهرها و استفاده ازاینترنت اشیاء (IoT) دارد. افزایش رضایت گردشگران، ارائه اطلاعات به هنگام به گردشگران، مدیریت واحد حوزه گردشگری، ایجاد سازوکاری جهت خلق درآمدهای جدید و افزایش درآمد، افزایش سطح دسترس‌پذیری شهر برای گردشگران و تسهیل تعامل گردشگران از جمله اهداف گردشگری هوشمند است.