در دنیای پررقابت صنعت گردشگری، تنها داشتن مجوز و بستن تورهای خوب کافی نیست. آنچه آژانس شما را از صدها رقیب دیگر متمایز میکند، توانایی جذب مشتریان جدید و حفظ مسافران قدیمی است. در واقع، موفقیت یک آژانس مسافرتی، بدون جذب مشتری در آژانس هواپیمایی، معنایی نخواهد داشت.