با گسترش روزافزون خدمات دیجیتال و پلتفرم‌های آنلاین، تجربه‌ای که برای بسیاری از کاربران آشناست، کندی یا اختلال در استفاده از این سرویس‌هاست. این اختلالات معمولاً ناشی از مجموعه‌ای از عوامل فنی و زیرساختی است که می‌توان آن‌ها را در سه دسته کلی طبقه‌بندی کرد: مشکلات سمت کاربر، اختلالات ناشی از شبکه و اینترنت، و موضوعاتی که از زیرساخت یا سرورهای پلتفرم‌ها سرچشمه می‌گیرند. در ادامه، به تفکیک هر یک از این دسته‌ها می‌پردازیم تا به تصویر روشن‌تری برسیم.
خبرگزاری کار ایران