استفاده پنهانی از هوش مصنوعی؛ راهکار کارمندان برای حفظ موقعیت شغلی
در شرایطی که هوش مصنوعی به ابزاری کلیدی در محیط‌های کاری تبدیل شده، بسیاری از کارمندان ترجیح می‌دهند استفاده از این فناوری را پنهان کنند. پژوهش‌ها نشان می‌دهد این رفتار اغلب از ترس عقب‌ماندن از همکاران و حفظ موقعیت شغلی ناشی می‌شود؛ پدیده‌ای که با عنوان استفاده پنهانی از هوش مصنوعی در حال گسترش است. مزیت‌های هوش مصنوعی باعث می‌شوند کارمندان همچنان به استفاده از این ابزارها ادامه دهند.
این پژوهش که KPMG با همکاری دانشگاه ملبورن انجام داده، ۴۸ هزار و ۳۴۰ نفر را در ۴۷ کشور بین نوامبر ۲۰۲۴ و ژانویه ۲۰۲۵ بررسی کرده است. این گزارش نشان داد بیش از نیمی از کارمندانی که در این پژوهش شرکت کردند، حدود ۵۷ درصد، اعتراف کرده‌اند استفاده از هوش مصنوعی را در محل کار پنهان می‌کنند و محتوای ساخت هوش مصنوعی را به‌جای کار خودشان ارائه می‌دهند.
به گفته KPMG، این گزارش با عنوان «اعتماد، نگرش‌ها و استفاده از هوش مصنوعی: مطالعه جهانی ۲۰۲۵» از جامع‌ترین بررسی‌ها درباره نگرش‌های کنونی به هوش مصنوعی در محیط کار است. این گزارش نشان می‌دهد این فناوری تا چه حد در دنیای کار مدرن ریشه دوانده است.
این گزارش نشان داد ۵۸ درصد افراد عمداً از هوش مصنوعی برای مقاصد کاری استفاده می‌کنند و حدود یک‌سوم آنها حداقل یک بار در هفته این کار را انجام می‌دهند.
«نیکول گیلسپی»، یکی از نویسندگان این مقاله و استاد مدیریت و رئیس بخش اعتماد دانشکده بازرگانی دانشگاه ملبورن، می‌گوید استفاده کارمندان از هوش مصنوعی با سطح بالایی از فعالیت‌های «نامناسب، پیچیده و غیرشفاف» گره خورده است. به گفته گیلسپی، استفاده پنهانی از هوش مصنوعی در محیط کار به این دلیل اتفاق می‌افتد که فشاری برای استفاده از ابزارها و همگام شدن با پیشرفت دیگران روی کارمندان وجود دارد.
این استاد دانشگاه می‌گوید کارمندان احساس می‌کنند اگر از این ابزارهای جدید استفاده نکنند، عقب می‌مانند و شغلشان به خطر می‌افتد. گیلسپی همچنین عقیده دارد عنصری اغواکننده نیز در استفاده از هوش مصنوعی وجود دارد؛ برای مثال، وقتی کارمندان مزایای استفاده از هوش مصنوعی را می‌بینند، وسوسه می‌شوند استفاده از آن را ادامه دهند، حتی اگر بدانند با این کار سیاست‌های شرکت را زیر پا می‌گذارند.
