در نخستین نشست آموزشی نقش رؤسای دفاتر در حل مسئله و سیاستگذاری کارآمد مطرح شد؛
روسای دفاتر؛ حلقه راهبردی تصمیمسازی و حل مسئله در وزارت میراثفرهنگی
نخستین نشست آموزشی «نقش رؤسای دفاتر در حل مسئله و سیاستگذاری کارآمد» با تأکید بر جایگاه راهبردی رؤسای دفاتر در پردازش و هدایت اطلاعات، هماهنگی میان دستگاهها، تصمیمسازی و کمک به حل مسائل چندوجهی، صبح امروز در وزارت میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی برگزار شد.
به گزارش ایلنا به نقل از وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، نخستین نشست آموزشی «نقش رؤسای دفاتر در حل مسئله و سیاستگذاری کارآمد» با حضور مجید فراهانی معاون هماهنگی و پیگیریهای معاونت اجرایی ریاستجمهوری، روزبه کردونی مشاور وزیر و مدیرکل حوزه وزارتی، حسین رحمانیان سخنگوی سازمان اداری و استخدامی کشور، کیومرث اشتریان عضو هیئتعلمی دانشگاه، وحید ربیعی مدیرکل منابع انسانی و تحول اداری وزارت میراثفرهنگی و روسای دفاتر بخشهای مختلف این وزارتخانه، صبح امروز یکشنبه ۱۵ شهریورماه ۱۴۰۵ در سالن فجر وزارت میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی برگزار شد.
این نشست در قالب یک کارگاه آموزشی عملی، به بررسی نقش و جایگاه روسای دفاتر بخشهای مختلف وزارت میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی در فرآیندهای مدیریتی، هماهنگی سازمانی، حل مسئله و سیاستگذاری کارآمد اختصاص داشت.
رئیس دفتر؛ پشتیبان راهبردی حل مسئله و یکی از بازیگران اصلی توسعه سیاستها
مجید فراهانی معاون هماهنگی و پیگیریهای معاونت اجرایی ریاستجمهوری، در این نشست با تشریح نقش و جایگاه رؤسای دفاتر گفت: کمک به حل مسئله یکی از مهمترین وظایف رئیس دفتر است و جایگاه رئیس دفتر، جایگاهی پشتیبان برای حل مسئله است.
او با اشاره به عنوان این نشست آموزشی و طرح این پرسش که چرا حل مسئله بهعنوان یک موضوع مهم در برخی ادارات مطرح میشود، ادامه داد: برای حل مسئله، در گام نخست باید صورت مسئله را شناخت و ابعاد و اجزای آن را بررسی کرد؛ سپس ریشههای مسئله را شناسایی و در ادامه، بازیگران و ذینفعان حل مسئله را به میدان آورد. از این رو، توان رئیس دفتر در هماهنگی و به میدان آوردن بازیگران و ذینفعان، از اهمیت اساسی برخوردار است.
فراهانی افزود: رئیس دفتر فقط فردی اداری نیست که نامهها را ارجاع دهد، بلکه یکی از بازیگران اصلی توسعه سیاستهای دفتر به شمار میآید. نباید تصور کرد که رئیس دفتر فقط ارجاعدهنده موضوعات، نامهها و تلفنها به مدیران است؛ رؤسای دفاتر نقش بسیار مهمی در حل مسئله و کمک به کارآمدی اداره متبوع خود دارند.
معاون هماهنگی و پیگیریهای معاونت اجرایی ریاستجمهوری با اشاره به موضوعات مرتبط با وزارت میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی خاطرنشان کرد: بخش قابلتوجهی از موضوعات مرتبط با این وزارتخانه، ماهیتی چندوجهی دارد و به چند دستگاه مربوط میشود. از این رو، نقش رئیس دفتر در اینجا بهعنوان پل ارتباطی میان حوزههای مختلف، با هدف تصمیمسازی، تعریف میشود.
رؤسای دفاتر؛ دستیاران قدرتمند و بازوی فکری و اجرایی دستگاه
حسین رحمانیان سخنگوی سازمان اداری و استخدامی کشور نیز در این نشست با اشاره به اهمیت و نقش رؤسای دفاتر اظهار کرد: برگزاری چنین کارگاه آموزشی بسیار اهمیت دارد. رؤسای دفاتر نقش دستیاران قدرتمندی را دارند که موضوعات را مدیریت و پیگیری میکنند. این نقش در وزارت میراثفرهنگی اهمیت بیشتری پیدا میکند، چرا که سیاستها، اهداف و مأموریتهای این وزارتخانه بیش از پیش اهمیت یافته است.
او افزود: مسئولان دفاتر در واقع پردازشگر و هدایتگر اطلاعات هستند. رؤسای دفاتر، بازوی فکری و اجرایی دستگاه به شمار میروند و یک گام از موضوعات جلوتر هستند. نقش رئیس دفتر را میتوان به بخشی از مغز هر دستگاه تشبیه کرد.
رحمانیان ادامه داد: در واقع مسئولان و رؤسای دفاتر مانند برج مراقبت فرودگاه عمل میکنند. در این میان، با توجه به ویژگی چندوجهی بودن مسئولیتها و مأموریتهای وزارت میراثفرهنگی، رؤسای دفاتر بخشهای مختلف این وزارتخانه نقش مهمتری را ایفا میکنند.
تسلط بر قوانین؛ یکی از الزامات حرفهای رؤسای دفاتر
کیومرث اشتریان عضو هیئتعلمی دانشگاه نیز در این نشست با بیان اینکه یکی از ویژگیهای رؤسای دفاتر، اشراف و تسلط بر قوانین است، به ارائه پنل تخصصی آموزشی پرداخت.
رئیس دفتر؛ حلقه نخست تصمیمسازی و ضامن کیفیت حکمرانی سازمانی
روزبه کردونی مشاور وزیر و مدیرکل حوزه وزارتی وزارت میراثفرهنگی نیز در این نشست آموزشی، با تاکید بر جایگاه رئیس دفتر در زنجیره تصمیمسازی و هدایت سازمانی، اظهار کرد: این جلسه حسب دستور وزیر میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی برگزار شده و مقرر شده است نخستین نشست آموزشی «نقش رؤسای دفاتر در حل مسئله و سیاستگذاری کارآمد» را برگزار کنیم.
او با اشاره به حضور افراد و استادان دعوتشده به این جلسه گفت: برگزاری این نشست، گامی در مسیر ارتقای جایگاه روسای دفاتر از یک نقش اداری به یک نقش راهبردی در فرآیند مدیریت، تصمیمسازی و حل مسئله است؛ چرا که در ساختارهای پیچیده و چندلایه امروز، کیفیت تصمیمها تا حد زیادی به کیفیت اطلاعات، نحوه پردازش آنها و میزان هماهنگی میان اجزای سازمان وابسته است.
مدیرکل حوزه وزارتی وزارت میراثفرهنگی ادامه داد: رئیس دفتر، نگهبان کمیت و کیفیت اطلاعاتی است که به آن مقام مسئول میرسد. امروز معتقدم که در هر سیستم، رکن اساسی انحراف یا توسعه آن دستگاه، حلقه اولی است که به نفر اول هر سیستم دسترسی دارد. از این منظر، رئیس دفتر در نقطهای قرار دارد که میتواند با تشخیص درست اولویتها، صیانت از کیفیت اطلاعات و ایجاد هماهنگی میان بخشهای مختلف، بر مسیر تصمیمسازی و در نهایت بر کارآمدی کل دستگاه اثر بگذارد.
کردونی با تاکید بر اهمیت این جایگاه افزود: در وزارت میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی که ماموریتهای آن با حوزههای متنوع فرهنگی، اقتصادی، اجتماعی و اجرایی پیوند دارد، نقش رؤسای دفاتر در ایجاد انسجام، انتقال دقیق مسائل و پشتیبانی از فرآیندهای مدیریتی، اهمیتی دوچندان پیدا میکند. از این رو، توجه به آموزش، ارتقای دانش و تقویت مهارتهای حرفهای رؤسای دفاتر، ضرورتی برای بهبود کیفیت مدیریت و تحقق اهداف سازمانی است.
او خاطرنشان کرد: برگزاری این نشست آموزشی، فرصتی برای بازتعریف و تقویت این نقش و فراهم کردن زمینهای برای تبادل تجربه، ارتقای توانمندیها و حرکت به سوی مدیریت منسجمتر و کارآمدتر در وزارت میراثفرهنگی است.
آموزش؛ ضرورتی مستمر برای ارتقای کارآمدی سازمانی
وحید ربیعی مدیرکل منابع انسانی و تحول اداری وزارت میراثفرهنگی نیز در این نشست گفت: مسئولان و رؤسای دفاتر در خط مقدم خدمت هستند. بهخوبی میدانم که رؤسای دفاتر نقش بسیار مهمی دارند و با تصمیمهایی که اتخاذ میکنند، در کارآیی دفتر نقش مؤثری ایفا میکنند.
او افزود: همانطور که میدانید، آموزش یکی از مسائل مهم در تمام حوزههاست و هیچگاه نباید خود را بینیاز از آموزش بدانیم.
مدیرکل منابع انسانی و تحول اداری وزارت میراثفرهنگی با اشاره به نقش رؤسای دفاتر خاطرنشان کرد: کار شما بسیار حساس است و این شما هستید که میتوانید پرچم یک دستگاه را بالا ببرید. صداقت یکی از مهمترین ویژگیهای رؤسای دفاتر است که با اتکا به همین ویژگی میتوانید دفتر و ادارهکل را مدیریت کنید.
