در نشست خبری مطرح شد؛
توضیح سخنگوی دولت درباره افزایش تعرفههای اینترنت/ بابت افزایش قیمت عذرخواهی نمی‌کنم
سخنگوی دولت درباره افزایش قیمت بلیت قطار و بسته‌های اینترنت بدون اطلاع‌رسانی قبلی و غافلگیر شدن مردم هنگام خرید ضمن پوزش از مردم با تاکید بر اینکه عذرخواهی دولت مربوط به نحوه اطلاع‌رسانی بوده است، تصریح کرد: تصمیم افزایش قیمت در ساختار مربوطه اتخاذ شده بود و عذرخواهی من بابت اصل افزایش قیمت نیست، بلکه بابت اطلاع‌رسانی نکردن مناسب است. اگر این موضوع موجب ناراحتی مردم شده، از آن‌ها عذرخواهی می‌کنم.
به گزارش خبرنگار ایلنا، فاطمه مهاجرانی در پاسخ به پرسشی درباره افزایش قیمت بلیت قطار و بسته‌های اینترنت بدون اطلاع‌رسانی قبلی و غافلگیر شدن مردم هنگام خرید اظهار کرد: مردم نه‌تنها محرم، بلکه مالک اصلی کشور هستند و ما به این موضوع باور داریم. مردمان این سرزمین صاحبان اصلی آن هستند و این مسئله باید در تصمیم‌گیری‌ها مورد توجه قرار گیرد.
وی افزود: تأکید دولت بر این است که با صاحبان فرایندها و مردم گفت‌وگو شود و هیچ تغییر قیمتی بدون طی مراحل لازم صورت نگیرد. تغییر قیمت‌ها با توجه به شرایط باید در ستاد تنظیم بازار، به‌عنوان بالاترین مرجع تصمیم‌گیری در این حوزه، بررسی و تصویب شود و اطلاع‌رسانی مناسب نیز به مردم صورت گیرد.
سخنگوی دولت با تأکید بر ضرورت پاسخ‌گویی مسئولان تصریح کرد: اگر معاونان وزیر این موضوع را رعایت نکرده باشند، حتماً باید از مردم عذرخواهی کنند. من نیز از عذرخواهی در برابر مردم هیچ ابایی ندارم و اگر در هر زمینه‌ای خطایی صورت گرفته باشد، نباید در عذرخواهی از مردم مماشات کرد.
مهاجرانی ادامه داد: درباره موضوع اینترنت اعلام شده بود که نشست خبری برگزار شده است، اما اگر توضیحات به‌درستی به مردم منتقل نشده باشد، لازم است اطلاع‌رسانی بیشتری انجام شود. تأکید می‌کنم که در این زمینه حق با مردم است و باید توضیحات لازم به‌صورت شفاف در اختیار آن‌ها قرار گیرد.
وی با تأکید بر اینکه عذرخواهی دولت مربوط به نحوه اطلاع‌رسانی بوده است، تصریح کرد: تصمیم افزایش قیمت در ساختار مربوطه اتخاذ شده بود و عذرخواهی من بابت اصل افزایش قیمت نیست، بلکه بابت اطلاع‌رسانی نکردن مناسب است. اگر این موضوع موجب ناراحتی مردم شده، از آن‌ها عذرخواهی می‌کنم.
امیدواریم اپراتورها با افزایش تعرفه اینترنت، کیفیت خدمات را ارتقا دهند
مهاجرانی در پاسخ به پرسشی درباره افزایش ۴۰ درصدی تعرفه اینترنت و نگرانی‌ها از تداوم اختلال در کیفیت خدمات اظهار کرد: طبق اعلام وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، تعرفههای اینترنت از سال ۱۳۹۶ تا سال ۱۴۰۳ ثابت مانده بود. درخواست اپراتورها برای افزایش تعرفه‌ها نیز در ابتدا افزایش ۱۰۰ درصدی بود که پس از چندین مرحله بررسی و رفت‌وآمد در ستاد تنظیم بازار، با افزایش ۴۰ درصدی موافقت شد.
وی افزود: برای ارائه خدمات مناسب، تأمین تجهیزات باکیفیت ضروری است و قیمت این تجهیزات نیز متناسب با افزایش نرخ ارز بالا رفته است. از سوی دیگر، حفظ و پایداری شبکه به سرمایه‌گذاری مستمر و تأمین منابع مالی نیاز دارد.
سخنگوی دولت با اشاره به تأثیر تثبیت قیمت‌ها بر کیفیت خدمات ادامه داد: به دلیل سرکوب قیمت‌ها در سال‌های گذشته، شاهد افت کیفیت خدمات بوده‌ایم. امیدواریم اپراتورها با استفاده از منابع حاصل از افزایش ۴۰ درصدی تعرفه‌ها بتوانند خدمات بهتری به مردم ارائه دهند و رضایت کاربران را جلب کنند.
مهاجرانی همچنین با تأکید بر ضرورت پایبندی اپراتورها به تعهدات خود در زمینه ارتقای کیفیت خدمات تصریح کرد: وزیر ارتباطات تأکید کرده است که با هرگونه «خالی‌فروشی» در حوزه اینترنت برخورد جدی خواهد شد؛ به این معنا که اگر خدمات یا حجمی به مردم فروخته شود، اما آنچه در عمل ارائه می‌شود با تعهدات اپراتور مطابقت نداشته باشد، موضوع پیگیری خواهد شد.
