تعیین صلاحیت کاری شما با روبات‌ها
شاید باور این مسأله سخت باشد که صلاحیت انسان توسط روبات‌ها تأیید شود ولی باید بپذیریم که این اتفاق برای نخستین بار در تاریخ در سال 2017 میلادی به وقوع می‌پیوندد
شرکت «میا سیستمز» که دفتر مرکزی آن در شهر سانفرانسیسکو واقع شده است با استفاده از هوش مصنوعی موفق به ساخت نوعی روبات شد که می‌تواند سابقه کاری یا رزومه افرادی جویای کار را در اختیار بگیرد، آن را به دقت تحلیل کند، برای هر یک از آنها برنامه‌ریزی دقیق ارائه دهد، از بین رزومه‌های دریافتی بهترین افراد را انتخاب کند، و در پایان در نخستین روز کاری برای مصاحبه به استقبال افراد برود و با آنها گفت‌وگو کند
شاید باور این مسأله سخت باشد که صلاحیت انسان توسط روبات‌ها تأیید شود ولی باید بپذیریم که این اتفاق برای نخستین بار در تاریخ در سال 2017 میلادی به وقوع می‌پیوندد
مصاحبه‌ای که روبات‌ها انجام می‌دهند از کارشناسان مخصوص بخش منابع انسانی بهتر است. زیرا اگر افراد نتوانند در شغل جدید پذیرفته شوند روبات یک گزارش تحلیلی دقیق در اختیار آنها می‌گذارد تا دریابند چه مشکلاتی داشته‌اند و رزومه کاری آنها در چه بخش‌هایی نقص داشته است. این اتفاق به افراد جویای کار کمک می‌کند در گام‌های بعدی بهتر خود را معرفی کنند
«میا» فعالیت‌های خود را مبتنی بر فضای پردازش ابری انجام می‌دهد و به صورت مستقیم با نرم‌افزار هوشمند ردیابی جویندگان کار که در شرکت «میا سیستمز» طراحی شده است ارتباط دارد
برخی افراد نگران آن هستند که در آینده نه چندان دور روبات‌ها جای انسان را بگیرند و بسیاری از فرصت‌های شغلی را از بین ببرند. مرکز تحقیقاتی گارتنر در آخرین گزارش خود پیش‌بینی کرد تا سال 2020 میلادی روبات‌ها در زمینه مدیریت برنامه، فروش کالا، روزنامه نگاری و نویسندگی، حسابداری و پزشکی بتوانند جایگزین انسان شوند و به عبارت دیگر بدون آنکه از ما کمک بگیرند، براحتی وظایف خود را در این زمینه‌ها ایفا کنند. با وجود این یک شرکت نوپای امریکایی با استفاده از هوش مصنوعی روباتی ساخته است که به شما کمک می‌کند شغل پیدا کنید تا نگرانی‌ها در این زمینه کمتر شود.شرکت «میا سیستمز» که دفتر مرکزی آن در شهر سانفرانسیسکو واقع شده است با استفاده از هوش مصنوعی موفق به ساخت نوعی روبات شد که می‌تواند سابقه کاری یا رزومه افرادی جویای کار را در اختیار بگیرد، آن را به دقت تحلیل کند، برای هر یک از آنها برنامه‌ریزی دقیق ارائه دهد، از بین رزومه‌های دریافتی بهترین افراد را انتخاب کند و در پایان در نخستین روز کاری برای مصاحبه به استقبال افراد برود و با آنها گفت‌وگو کند. روزنامه گاردین نوشت: «این مهم‌ترین اتفاقی است که بزودی تجربه می‌کنیم تا یک روبات با ما مصاحبه کاری انجام دهد و صلاحیت ما را برای ورود به شغل جدید تشخیص دهد.»
انسان زیر نظر روبات
روبات هوشمند شرکت «میا» بخش ویژه‌ای را در خود جا داده است که با نام «دستیار من» شناخته می‌شود و از طریق رایانه یا گوشی هوشمند سؤالات مختلف برای مصاحبه کاری را مطرح می‌کند. او از افراد واجد شرایط سؤالات مختلف از جمله موارد زیر را می‌پرسد: میزان در دسترس بودن شما برای حضور در شغل جدید به چه صورت است؟ اگر قرار باشد برای حضور در این شرکت به‌ازای هر ساعت کار 15 دلار دریافت کنید، چگونه فعالیت خود را ادامه می‌دهید و چقدر احساس رضایت می‌کنید؟ چند سال تجربه این کار را دارید و چگونه می‌توانید این تجربیات را به صورت عملی به کار گیرید؟
«ایال گرایوسکی» بنیانگذار مرکز «میا سیستمز» در مصاحبه اخیر خود به روزنامه گاردین توضیح داد: «شاید باور این مسأله سخت باشد که صلاحیت انسان توسط روبات‌ها تأیید شود. ولی باید بپذیریم که این اتفاق برای نخستین بار در تاریخ در سال 2017 میلادی به وقوع می‌پیوندد. توجه داشته باشید مصاحبه‌ای که روبات‌ها انجام می‌دهند از کارشناسان مخصوص بخش منابع انسانی بهتر است. زیرا اگر افراد نتوانند در شغل جدید پذیرفته شوند روبات یک گزارش تحلیلی دقیق در اختیار آنها می‌گذارد تا دریابند چه مشکلاتی داشته‌اند و رزومه کاری آنها در چه بخش‌هایی نقص داشته است. این اتفاق به افراد جویای کار کمک می‌کند در گام‌های بعدی بهتر خود را معرفی کنند.»
شرکت «میا سیستمز» فرآیند مصاحبه کاری به کمک روبات‌های خود را شبیه سازی کرد و درکنفرانسی که هفته گذشته در شهر سانفرانسیسکو برگزار کرد، آن را به نمایش گذاشت. در این اتفاق نشان داده شد انسان می‌تواند در فرآیند جذب نیروهای جدید هیچ نقشی نداشته باشد و روبات هوشمند بدون هرگونه خطا بهترین گزینه‌ها ر برای مشاغل ارائه شده شناسایی کند. مصاحبه‌های کاری روباتیک به صورت پیام نوشتاری، گفت‌وگوی صوتی یا گفت‌وگوی تصویری ارائه می‌شود.
متقاضیان کار برای آنکه بتوانند بهترین معرفی را داشته باشند باید با روبات «میا» چت کنند. اگر این روبات تشخیص دهد که آنها شرایط مناسب را دارند، برنامه‌ریزی‌های لازم را انجام می‌دهد تا در مرحله نهایی مدیر بخش منابع انسانی به صورت حضوری فرد را از نزدیک ببیند. این روبات همچنین می‌تواند به صورت خودکار از طریق سرویس نقشه الکترونیکی Maps گوگل مسیر رسیدن به شرکت را در اختیار کارمند جدید بگذارد و روی نقشه الکترونیکی زمان و ساعت ورود به شرکت را به او اعلام کند.
مصاحبه روباتیک
روبات «میا» کاملاً هوشمند است و برای بررسی سابقه کاری و میزان صلاحیت متقاضیان کار نیازی به نیروی انسانی ندارد. اوفهرستی از تمام مشاغل مورد نیاز را در اختیار دارد و پس از تحلیل رزومه دریافتی اگر فرد را برای شغل مورد نظر مناسب نداند، مشاغل متناسب با مهارت‌های او را پیشنهاد می‌دهد. این روبات بر اساس کلیدواژه‌ها و کدهای تعریف شده می‌تواند عنوان شغلی را به صورت همزمان در شرکت‌های مختلف تحلیل کند و نتایج حاصل از آن را در کمتر از یک ثانیه ارائه دهد.
«میا» فعالیت‌های خود را مبتنی بر فضای پردازش ابری انجام می‌دهد و به صورت مستقیم با نرم‌افزار هوشمند ردیابی جویندگان کار که در شرکت «میا سیستمز» طراحی شده است ارتباط دارد. پاسخ‌های دریافتی از سوی روبات بسیار جامع و کامل است و به گفته شرکت سازنده، حتی نظرسنجی روی متقاضیان کار نشان داد 72 درصد آنها معتقدند که از مصاحبه با این روبات راضی‌تر از مصاحبه با کارمندان بخش منابع انسانی بوده‌اند و شرایط آنها عادلانه تر تحلیل شده است.
گرایوسکی در این خصوص توضیح داد: «هر کارفرما سیاست متفاوتی را برای استخدام کارمندان در نظر می‌گیرد. بعضی از کارفرمایان بسیار سختگیر هستند و بعضی دیگر ترجیح می‌دهند برای ورود کارمند جدید فضای بازتر و آسان‌تری را برقرار کنند. روبات هوشمند هیچ مشکلی در این زمینه ندارد و براحتی با نیازهای هر شرکت و سازمان سازگار می‌شود.»
گرایوسکی اظهار داشت کارفرمایان هیچ گونه نگرانی در مورد نحوه فعالیت «میا» ندارند و اگر فرآیند جذب نیروی جدید را به آن بسپارند، راضی‌تر از قبل خواهند بود. در بخش منابع انسانی احتمالاً خطا وجود دارد و روبات «میا» ادعا می‌کند که آن را به طور کامل از بین می‌برد. او گفت: «انتخاب افراد برای شغل‌های موجود کار بسیار دشوار و حساسی است و می‌تواند سرنوشت آنها را تغییر دهد. استخدام نیروی کاری جدید اتفاقی است که برای هر دو طرف کارمند و کارفرما می‌تواند معایب و مزایای فراوان به همراه داشته باشد و به همین خاطر باید دقت زیادی در این زمینه صورت گیرد. همین مسأله باعث شده است این روبات هوشمند فعالیت خود را آغاز کند.»روبات «میا» نخستین بار در ژوئیه 2016 به صورت آزمایشی فعالیت خود را آغاز کرد و پس از کسب موفقیت‌های فراوان طی هفته جاری به صورت رسمی در بهترین شرکت‌های جهان که نام آنها در فهرست Fortune 500 موجود است استخدام شد.
این روبات هم‌اکنون وظیفه استخدام نیروی کاری جدید در فروشگاه‌ها، بانک‌ها، بخش‌های مشاوره‌ای، بیمارستان‌ها، مراکز اقتصادی و... را به عهد ه داردو متقاضیان کار با تخصص‌های مختلف در سطوح متفاوت را مورد تحلیل قرار می‌دهد.
منبع:ایران
