ایجاد کیفیت بر‌تر در کلانتری‌ها هدف مکنا است
مکنا مخفف مدیریت کیفیت نیروی انتظامی است که با هدف ایجاد کیفیت ترقی و تعالی سازمانی در ناجا آغاز به کار کرده است.
ایلنا: رئیس عقیدتی سیاسی فرماندهی انتظامی آذربایجان شرقی از طرح بهسازی محیط کار در قالب طرح مکنا جهت ایجاد کیفبت بر‌تر و ترقی پلیس در استان خبر داد.
به گزارش خبرنگار ایلنا، حجت الاسلام والمسلمین «اسلام غلامی» گفت: مکنا مخفف مدیریت کیفیت نیروی انتظامی است که با هدف ایجاد کیفیت ترقی و تعالی سازمانی در ناجا آغاز به کار کرده است لذا در این طرح بهسازی محیط کار و بهبود چرخه انجام کار سرلوحه کار قرار گرفته است و بر اساس آن ساماندهی امور و ارایه خدمات مناسب و برطرف کردن مشکلات و تنگنا‌ها و خوشایندسازی محیط خدمت و بالا بردن روحیه خدمتی کارکنان شاغل در کلانتری‌ها و کاهش آسیب‌ها و تخلفات درون سازمانی و بالا رفتن کارایی آنان و کاهش جرائم در درون ناجا و نهایت در سطح جامعه خواهد بود.
وی هدف از طرح مکنا را ارائه طرحی جهت اجرای یکسان روش انجام فرایند‌ها و اصلاح بهبود فرایند‌ها در جهت افزایش میزان رضایتمندی ذی نفعان دانسته و مهم‌ترین مولفه‌های مکنا را شفافیت و استانداردسازی، سرعت ارایه خدمات و حذف فعالیت‌های زمان بر و کاهش خطای انسانی و فضاسازی و توجه به زیبا‌شناسی، توجه به رفتار ارائه کنندگان خدمات و سرعت بخشیدن به کار مردم بیان نمود.
حجت الاسلام والمسلمین غلامی مهم‌ترین مولفه‌های طرح مکنا را در چهار بعد اصلاح فرآیند‌ها، بهسازی محیطی، الگوسازی رفتاری پلیس، ایجاد خلاقیت و نوآوری در پلیس دانست و گفت: بعد فرایندی بهبود فرایند‌ها و حذف فعالیت‌های زاید به نحو مطلوب جهت ارائه خدمات به مردم و بعد رفتاری به استاندارد سازی رفتار کارکنان با ارباب رجوع و بعد محیطی به خوشایند سازی و بهداشت محیط کلانتری‌ها اختصاص دارد.
وی در ادامه به خط مشی رهبری در طرح مکنا اشاره و گفت: حسب دستور مقام معظم رهبری مبنی بر تعالی و ترقی پلیس بر اساس این تدابیر و به منظور حرکت در مسیر تعالی و افزایش کیفیت در کلانتری‌ها به عنوان نماد و وی‌ترین اصلی ناجا نقش مهمی در استقرار نظم و امنیت جامعه و احساس امنیت و پیشگیری از جرم در جامعه ایفا می‌کند از اواخر سال ۸۹ پس از انجام مطالعات تطیقی طرح مکنا یعنی مدیریت کیفیت در کلانتری‌ها به اجرا درآمد.
