برقراری ۵۷ هزار تماس با سامانه ۱۴۸۰ در رابطه با کرونا

به گزارش خبرنگار ایلنا، فاطمه رضوان مدنی، رئیس مرکز توسعه پیشگیری و درمان اعتیاد درباره اقداماتی که در شرایط ناشی از کرونا صورت گرفته است، گفت: دفتر مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی از سال ۷۱ در راستای سلامت روانی اجتماعی آحاد جامعه تلاش کرده و فعالیت‌های سلامت روان را عهده‌دار شده طبیعتا در زمان کرونا این احساس بیشتر جلب توجه کرده است و اقدامات بیشتری در این زمینه صورت گرفته است.

وی ادامه داد: در سراسر دنیا کرونا باعث ایجاد استرس در مردم شده است و این شرایط باعث شده است که افرادی که مشکلات روانشناختی داشتند مشکلات‌شان تشدید شده و همچنین برخی از مردم دچار اختلالات خانوادگی، اختلالات خواب، نزاع و ... شدند. فعالیت سامانه ۱۴۸۰ تا قبل از شیوع کرونا از ساعت ۸ صبح تا ۸ شب خدمات مشاوره روانشناختی ارائه می‌کرد اما با توجه به شرایطی که ایجاد شده است این سامانه از ۸ صبح تا ۱۲ شب فعالیت می‌کند. در این مدت نیز یک میلیون و ۴۰۰ هزار تماس با سامانه ۱۴۸۰ برقرار شده است که از این تعداد ۵۷ هزار تماس در خصوص موضوعات کرونا بوده است.

رئیس مرکز توسعه پیشگیری و درمان اعتیاد همچنین درباره سامانه خود ارزیابی سلامت روان تصریح کرد: این سامانه از ابتدای فروردین طراحی شده است و به صورت هوشمند عمل می کند اگر افراد اختلال اضطرابی داشته باشد به صورت خودکار سوالات بیشتری از آنها پرسیده می‌شود و نهایتا افرادی که دچار اختلالات شدید یا خیلی شدید باشند به سامانه ۱۴۸۰ معرفی می‌شوند و به مراکز حضوری بهزیستی در صورت نیاز ارجاع داده می‌شوند.

رضوان مدنی تصریح کرد: خط تلفنی ۱۴۸۰ در تمام روزها فعال است و هموطنان در ۳۱ استان هر زمان که دچار ترس، اضطراب و پرخاشگری، وسواس، مشاوره تحصیلی، حقوقی، اقتصادی و ... دارند با ۱۴۸۰ تماس بگیرند و همکاران ما در رشته‌‌های مختلف مشاوره می‌دهند. ۷۲ درصد زنان و ۳۲ درصد مردان تاکنون با این سامانه تماس برقرار کرده‌اند و بیشترین تماس‌ها نیز از سوی زنان خانه‌دار بوده‌است.