در دنیای امروز که تکنولوژی با سرعتی حیرتانگیز در حال پیشروی است، انتظارات مشتریان از نحوه ارائه خدمات نیز تغییر کرده است. دیگر روشهای سنتی پاسخگوی نیازهای نسل دیجیتال نیستند. در چنین فضایی، کیوسکهای لمسی بهعنوان نقطه عطفی در تحول دیجیتال شناخته میشوند؛ راهکاری نوآورانه که مرزهای جدیدی برای تعامل انسان و فناوری ترسیم کرده است.