معاون درمان وزارت بهداشت، در بخشنامه‌ای جدید به معاونان درمان دانشگاه‌های علوم پزشکی سراسر کشور، بر ضرورت نصب پوستر اطلاع‌رسانی سامانه ۱۹۰ (مرکز ملی پاسخگویی و رسیدگی به شکایات حوزه سلامت) در کلیه مراکز تشخیصی و درمانی تأکید کرد.
مدیر مرکز ملی پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت (سامانه ملی ۱۹۰) از فعالیت شبانه روزی این سامانه برای ارائه خدمات به هموطنان‌مان خبر داد و گفت: در بازه زمانی ۲۱ تا ۲۷ آذرماه که با تعطیلی ادارات در بسیاری از استانها روبرو بودیم، بیش از ۳۵ هزار تماس با این سامانه ثبت شده است.
رئیس دبیرخانه ستاد کشوری کنترل دخانیات وزارت بهداشت بر لزوم به روزرسانی جرایم دخانیات هر سه سال یکبار تاکید کرد و گفت: جرائم دخانیات بازدارندگی لازم را ندارند.
مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت از برقراری روزانه ۵ هزار و ۵۰۰ تا ۶ هزار تماس با سامانه ملی۱۹۰ خبر داد و گفت: معمولا در روزهای تعطیل و اواخر هفته، تعداد تماس‌های مردم با این سامانه کمتر است.
مدیر کل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت گفت: در سال ۱۴۰۱ بالغ بر یک میلیون و ۵۰۰ هزار نفر با سامانه ۱۹۰ وزارت بهداشت تماس گرفتند که قریب به ۱۲۰ هزار درخواست ثبت و پیگیری شد.
مدیر کل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت گفت: بیماران در شرایط خاصی به مراکز درمانی مراجعه می کنند و نیازمند دریافت خدمات درمانی مناسبی هستند و وظیفه نیروهای درمانی ارائه بهترین خدمت به افراد دردمند است.
