معاون توسعه منابع و مدیریت شهرداری محمدشهر روز یکشنبه ۲۲ تیرماه از ساعت ۱۱ تا ۱۲، از طریق سامانه تلفنی ۱۳۷ به صورت مستقیم پاسخگوی سؤالات، درخواست‌ها و شکایات شهروندان خواهد بود.
بر اساس اعلام هواشناسی، از فردا تا پایان هفته شاهد کاهش شدید دما و بارندگی در پایتخت خواهیم بود که گفته می‌شود روز سه‌شنبه، پایتخت سردترین روز سال را سپری خواهد کرد.
سرپرست سامانه ۱۳۷ شهرداری قزوین گفت: ۵۷ هزار و ۶۸۵ تماس در سال گذشته با سامانه ارتباط مردمی شهرداری ۱۳۷ برقرار شد که ۲۵ هزار و ۲۴۹ مورد آن قابلیت طرح با مجموعه مدیریت شهری را داشت.
شهردار فردیس با اشاره به اینکه سامانه 137 اصلی‌ترین پل ارتباطی شهروندان با مدیریت شهری است، گفت: مدیران موظف به پیگیری مطالبات شهروندان هستند و در صورت عدم پاسخگویی، با مدیر خاطی برخورد می‌شود.
جلسه معاون و روسای ادارات سازمان رفاه و خدمات اجتماعی شهرداری و رییس و مدیران مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران (۱۳۷ پلاس) در سالن جلسات این مرکز برگزار شد.
رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری شهرداری تهران از جابه‌جایی یا برکناری ۱۰۰ مدیر یا کارمند متخلف شهرداری در پی دریافت گزارشات مردمی در سامانه ۱۳۷ خبر داد و گفت: یکی از فواید مهم دیگر گزارشات مردمی دریافتی سامانه ۱۳۷، انتفاع مالی است که براساس گزارش برخی تخلفات و مسائل مربوط به مدیریت شهری به شهر تهران می‌رسد، به نحوی که برآوردهای ما نشان می‌دهد تماسهای شهروندان با سامانه ۱۳۷ در سال ۱۴۰۱ منجر به انتفاع مالی قطعی حدود ۳۰۰ میلیارد تومانی شهرداری شد
رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی ۱۳۷ پلاس، با اشاره به پیگیری بیش از ۸ هزار و پانصد گزارش ویژه مردمی در سامانه ۱۳۷ پلاس، گفت: از این تعداد، تخلف ۷۰ نفر از عوامل شهرداری شناسایی و تایید شده و بیش از ۱۰۰ پرونده تخلفاتی نیز در حال رسیدگی است.
روابط عمومی سازمان بازرسی شهرداری تهران در اطلاعیه‌ای از ایجاد اختلال در تماسهای شهروندان با سامانه‌های ۱۳۷ و ۱۸۸۸ در روز یکشنبه ۵ دی ماه خبر داد.
عضو شورای شهر تهران با اشاره به فعالیت سامانه ۱۳۷ شهرداری به همان شیوه قدیمی گفت: در حوزه نرم افزاری و سخت افزاری آنقدر قدیمی است که ایجاد رضایت نمی‌کند و شاید نارضایتی را دامن می‌زند و نیازمند بازنگری است.
با توجه به انجام تغییرات و بروزرسانی خطوط تلفن سامانه ۱۳۷ احتمال بروز اختلال در پاسخگویی به تماسهای شهروندان به مدت سه روز وجود دارد.
