اکنون بازنشستگان و بیمه‌شدگان تامین اجتماعی از سرپرست این سازمان که توسط وزیر رفاه دولت سیزدهم منصوب شده، می‌خواهند که این سازمان تعهدات درمانی خود در بندهای (الف) و (ب) ماده ۳ قانون تامین اجتماعی را با تعرفه‌های رسمی تأمین کند.
سازمان تأمین اجتماعی به‌منظور کاهش مراجعات مردمی و پیشگیری از ویروس کرونا، مُهر تمدید اعتبار دفاتر درمانی که نیازمند حضور فیزیکی افراد بود را حذف و استعلام از سامانه‌های تحت وب و USSD را جایگزین کرد.
مدیرکل درمان غیرمستقیم سازمان تامین اجتماعی به چند پرسش مخاطبان درباره حذف دفترچه های بیمه درمانی از ابتدای اسفند ماه پاسخ داد.
شهرام غفاری درباره برنامه سازمان برای به‌روز کردن پرداخت‌های سازمان به پزشکان گفت: نظارت‌های سازمان مکانیزه است. در سیستم مکانیزه جدید، پزشک و بیمار نشان‌دار می‌شوند. همچنین اگر از یک کد ملی ۲ بار در یک روز ویزیت گرفته شود، سیستم هشدار می‌دهد؛ چراکه ممکن است که از کد ملی برای دریافت خدمات سوءاستفاده شود.
میکائیل صدیقی از دشواری‌های درمان کارگران ساختمانی استان کردستان می‌گوید؛ آنهم در شرایطی که این کارگران سالانه ۴ میلیارد و ۵۰۰ میلیون تومان حق بیمه می‌پردازند.
مدیرکل نام‌نویسی و حساب‌های انفرادی سازمان تامین اجتماعی گفت: به منظور جلب رضایت مخاطبین این سازمان طرح آزمایشی ارائه دفترچه تامین اجتماعی به صورت غیرحضوری در شهر تهران کلید خورد.
