خبرگزاری کار ایران

خدمات پس از فروش

  • بازار خودروی ایران ترکیبی از رقابت محصولات داخلی و مونتاژی با خودروهای وارداتی است که هر یک مشتریان خاص خود را دارند. اما در این میان باید توجه داشت که پرفروش بودن لزوماً به معنای محبوب بودن نیست. عوامل متعددی چون قیمت، خدمات پس از فروش، کیفیت فنی، برند و حتی شرایط اقتصادی خریداران، نقش تعیین‌کننده‌ای در انتخاب خودرو ایفا می‌کنند.

  • در ایران، فرآیند گارانتی اغلب با خلأهای نظارتی و ناهماهنگی میان واردکنندگان، مراکز خدمات و نهادهای ناظر همراه است. همین مسئله باعث شده بسیاری از مشتریان در عمل نتوانند از مزایای واقعی گارانتی بهره‌مند شوند و برای دریافت حقوق اولیه خود، وارد فرآیندهای زمان‌بر و پرهزینه‌ای شوند. رفع چالش‌های موجود در حوزه خدمات پس از فروش خودرو مستلزم همکاری مؤثر میان دولت، واردکنندگان و شرکت‌های تولیدکننده است.

  • ایلنا گزارش می‌دهد؛

    بر اساس اطلاعات موجود، حدود ۳۴ شرکت خصوصی در حال حاضر در حوزه واردات خودرو فعال هستند. اغلب این شرکت‌ها نه‌تنها نمایندگی رسمی برندها را ندارند، بلکه واردات‌شان از مرز تیراژ اقتصادی ۵۰۰ دستگاه هم فراتر نمی‌رود.

  • بخشنامه فروش جدید ۲ خودرو از دوشنبه ۵ خرداد ۱۴۰۴ منتشر شد .

  • توان حرکتی خودروسازها در جهان رقابتی امروز دیگر منوط به قدرت موتور خودروها نیست؛ بلکه حالا «خدمات پس از فروش» به عنوان ستون مالی این صنعت عمل می‌کند.

  • باتوجه به افزایش وابستگی روزافزون به تجهیزات الکتریکی ، استفاده از منبع تغذیه بدون وقفه یا UPS (یوپی‌اس) به یک ضرورت تبدیل شده است.

  • در دنیای امروز که وابستگی ما به تکنولوژی و برق روز به روز بیشتر می‌شود، اهمیت داشتن منبع تغذیه مطمئن و پایدار غیرقابل انکار است.

  • نادیده گرفتن مشکلات مکش می‌ تواند فشار غیرضروری بر موتور و اجزای جاروبرقی وارد کند و در نتیجه عمر دستگاه را کاهش دهد.

  • در دنیای امروز که وابستگی به برق و انرژی الکتریکی به حدی افزایش یافته است، انتخاب منابع انرژی پشتیبان مناسب برای حفظ عملکرد تجهیزات الکتریکی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

  • پیشرفت فناوری و ارائه کالاها و خدمات متنوع یکی از موضوعاتی که باعث می­‌شود افراد به خرید یک کالا تمایل پیدا کنند ارائه خدمات پس از فروش است. مفهوم خدمات پس از فروش به‌اندازه فروش اهمیت دارد. با وجود اینکه هیچ درآمدی به طور مستقیم برای شرکت ایجاد نمی‌کند، باعث افزایش شناخت برند سازمان شما در بازار و در بین مشتریان می‌شود. خدمات پس از فروش نه‌تنها برای حفظ مشتریان بلکه برای بازگرداندن مشتریان ازدست‌رفته نیز بسیار حیاتی است.