انتقال صوت بر بستر اینترنت یا VoIP، در اواسط دهه ۱۹۹۰ معرفی شد و از آن زمان راهحلهای متعددی مبتنی بر فناوری VoIP، برای کسبوکارها جهت ایجاد تماسهای تلفنی ارزان با استفاده از ارتباط اینترنتی ارائهشده است. VoIP نسبت به دیگر سرویسها ارزان بود و توانست تحولات زیادی در روشهای ارتباطی ایجاد کند تا جایی که نحوهی برقراری ارتباط کسبوکارها را به کلی تغییر داد.