فعالان حقوق بازنشستگان در رابطه با مشکلات قطع خدمات بیمه تکمیلی و عدم تسویه فاکتورها و اسناد درمانی می‌گویند: «بازنشستگان مقصر عدم پرداخت مطالبات شرکت آتیه سازان حافظ از سوی سازمان تامین اجتماعی نیستند!»
به گفته‌ی یک نماینده مجلس، با توجه به مصوبه اخیر سران قوا درباره تأدیه بخشی از بدهی دولت به سازمان تأمین اجتماعی، پس از اجرای این مصوبه و تأمین نقدینگی لازم، تسویه با مراکز درمانی و شرکت بیمه آتیه‌سازان حافظ انجام خواهد شد.
اگر نیاز جامعه هدف بیمه شده توسط ۴۰۰ مرکز ملکی سازمان تامین اجتماعی رفع می‌شد، هیچ بازنشسته‌ای هزینه قابل توجه به عنوان حق بیمه تکمیلی از حقوق و مستمری خود نمی‌داد.
رئیس کانون کانون کارگران بازنشسته تامین اجتماعی لرستان گفت: تعداد بازنشستگان و مستمری بگیران استان بالغ بر ۹۰۰۰۰ نفر است که از کانون‌های شهرستان خود خدمات دریافت می کنند.
به گفته رئیس کانون بازنشستگان تامین اجتماعی اهواز، هزینه‌های بیمه تکمیلی درمان بازنشستگان تا پایان اسفند پرداخت شده است.
در زمان مدیریت موسوی در پست مدیرعاملی سازمان تامین اجتماعی، فاصله پرداخت با تاخیر هزینه بیمه تکمیلی از جیب بازنشستگان به آتیه سازان حافظ به ۳ ماه رسیده بود که این تاخیر اخیرا به دوبرابر افزایش یافته است.
رئیس کانون عالی بازنشستگان تامین اجتماعی اعلام کرد: پنجاه درصد از سهم هزینه بیمه تکمیلی بازنشستگان را سازمان تأمین اجتماعی و پنجاه درصد را فرد بازنشسته پرداخت می‌کند.
مدیرعامل شرکت بیمه آتیه سازان حافظ به‌عنوان شرکت متولی خدمات بیمه تکمیلی طرف قرارداد بازنشستگان تامین اجتماعی، جزییات حذف و اضافه بیمه تکمیلی مستمری‌بگیران را اعلام کرد.
حسن ایزدان در مورد قرارداد جدید بیمه تکمیلی بازنشستگان توضیح داد.
علی اکبر عیوضی گفت: تامین درمان رایگان، وظیفه قانونی سازمان تامین اجتماعی‌ست؛ به این وظیفه عمل نمی‌کنند اما چرا اجازه نمی‌دهند قرارداد بیمه تکمیلی سر وقت و با شرایط مناسب بسته شود؟
