کد خبر: 658929 A

مدیریت اعزام امدادگران، پیگیری پرونده‌های امدادی تا حصول نتیجه و انجام نظرسنجی از کیفیت خدمات ارائه شده از مهم‌ترین وظایف کارشناسان فنی مرکز تماس امداد است.

به گزارش ایلنا، با توجه به پیش بینی افزایش ترددهای جاده ای و مسافرت‌های استانی در ایام تعطیلات پیش رو، واحد امداد شرکت کرمان موتور در نظر دارد طرح امداد قربان را به محوریت امدادرسانی در تمامی جاده‌ها و راه‌های مواصلاتی در استان های البرز، تهران  ، خراسان رضوی  ، گیلان ، مازندران ،اردبیل، فارس و اصفهان از روز سه شنبه مورخ 30/05/97 الی روز جمعه مورخ 02/06/97 برگزار کند.

محمودی معاونت خدمات امدادی شرکت کرمان موتور ضمن تبریک و شادباش به مناسبت فرا رسیدن اعیاد مبارک قربان و غدیر خم به تمامی همیهنان محترم به ویژه مشتریان محصولات کرمان موتور ابراز امیدواری نمودند با اقدامات انجام شده در خصوص تقویت کادر کارشناسی مرکز تماس و رویکرد ارائه مشاوره و راهنمایی های فنی به امداد خواهان محترم و برنامه‌ریزی در خصوص آموزش‌های تخصصی به امدادگران ، علاوه بر کاهش مدت زمان فرآیند امدادرسانی  ، کیفیت ارائه خدمات نیز بیشتر از گذشته ارتقا می‌یابد.

در حال حاضر 35 درصد از تماس های ورودی به مرکز تماس امداد این شرکت توسط مشاوره‌های فنی و عیب یابی تلفنی حل می‌ شود.

مدیریت اعزام امدادگران، پیگیری پرونده‌های امدادی تا حصول نتیجه و انجام نظرسنجی از کیفیت خدمات ارائه شده از مهم‌ترین وظایف کارشناسان فنی مرکز تماس امداد است. همچنین مشاوران و کارشناسان فنی مرکز تماس امداد کرمان موتور با پاسخگویی به سوالات مرتبط به عملکرد خودرو و تجهیزات جانبی ، سرویس‌های ادواری و راهنمایی در خصوص دفترچه‌های محصولات شرکت کرمان موتور سعی می‌نمایند ضمن اطمینان خاطر به مشتریان موجب ارتقا برند شرکت کرمان موتور شوند.

شایان ذکر است که مرکز تماس امداد کرمان موتور به صورت 24 ساعته و در 7 روز هفته با شماره 42724-021  آماده پاسخگویی و ارائه خدمات به مالکین محصولات کرمان موتور است.

 

ایام تعطیلات جاده خراسان رضوی خودرو کارشناسی
نرم افزار موبایل ایلنا
ارسال نظر