محمد محب‌خدایی:
کدهای مهمان‌نوازی ایرانی را به دنیا صادر کنیم
مراسم اختتامیه چهارمین جشنواره مشارکت ملی گردشگری با رویکرد مهمان‌نوازی برگزار شد.
به گزارش ایلنا، محمد محب‌خدایی در مراسم اختتامیه چهارمین جشنواره مشارکت ملی گردشگری با رویکرد مهمان‌نوازی که در سالن آمفی‌تئاتر سازمان میراث‌فرهنگی برگزار شد با بیان اینکه خوشبختانه ظرفیت‌های گردشگری بی‌نظیری در ایران وجود دارد گفت: «ما باید بتوانیم کدهای مهمان‌نوازی ایرانی را در دنیا صادر کنیم.»
او با اشاره به تلاش‌های صورت گرفته برای برگزاری چهارمین جشنواره مشارکت ملی گردشگری گفت: «خوشبختانه بعد از اقدامات انجام‌شده امروز شاهد برگزاری اختتامیه این جشنواره هستیم که در واقع یک حرکت جدید در حوزه گردشگری است.»
او با بیان اینکه گردشگری در حال حاضر به‌عنوان اقتصاد سوم در جامعه شناخته می‌شود افزود: «گردشگری حوزه‌ای است که با کمترین سرمایه‌گذاری می‌توان در این حوزه به درآمد پایدار رسید و بسیاری از کشورها از گردشگری برای برای رسیدن به توسعه استفاده می‌کنند.»
او با بیان اینکه گردشگری دارای سه مزیت مولد، کاتالیزور و شتاب‌دهنده است گفت: «گردشگری به‌عنوان یک صنعت فرا‌بخشی باید بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد و برای استفاده هرچه بهتر از این صنعت اقدامات خوبی را آغاز کرده‌ایم که یکی از این اقدامات استفاده از مطالعاتی است که در گذشته در این حوزه صورت گرفته است.»
محب‌خدایی با اشاره به رقابت‌پذیر بودن صنعت گردشگری گفت: «خداوند تمام ظرفیت‌های لازم در حوزه‌های مختلف گردشگری را به ما داده است و چه در گردشگری طبیعی، چه در گردشگری مذهبی، چه در گردشگری سلامت و... ایران دارای ظرفیت‌های بی‌نظیری است و خوشبختانه در تمام حوزه‌ها شاهد شکوفایی استعدادهای نهفته هستیم.»
او در ادامه گفت: «آمادگی کامل داریم تا یک فضای کارشناسی ایجاد شود و در توفان اندیشه به شرایط لازم و ثبات لازم برسیم و با یک صدای مشترک وارد عرصه گردشگری در دنیا شویم.»
او در ادامه به اهمیت برند حلال در گردشگری اشاره کرد و گفت: «ایران تنها کشوری است که می‌تواند برند گردشگری حلال را داشته باشد چرا که تمام پارامترهای مرتبط با گردشگری حلال در کشور ما رعایت می‌شود اما شاهد این هستیم که این برند از کشور دیگری شروع شده است.»
معاون گردشگری سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری اضافه کرد: «با توجه به سامانه هوشمندی که تعریف شده است و شبکه‌های اجتماعی، فرصت همایش و تضارب آرا فراهم شده است و از این فرصت باید استفاده کنیم.»
او سپس به اهمیت توجه به شهر گردشگر در توسعه گردشگری اشاره کرد و افزود: «این موضوع باید به صورت جدی مورد توجه قرار گیرد.»
محب‌خدایی در بخش دیگری از صحبت‌های خود به ظرفیت بوم‌گردی و نقش توسعه این حوزه از گردشگری با احیای سنت‌ها اشاره کرد و گفت: «توسعه بوم‌گردی در واقع به بازگشت به سنت‌ها کمک می‌کند. ما باید بتوانیم کدهای مهمان‌نوازی ایرانی را به دنیا صادر کنیم. بوم‌گردی برند ایرانی است و می‌تواند یکی از کدهای ما باشد.»
او سپس گفت: «اگر در گردشگری به‌دنبال توسعه هستیم باید به دنبال اولین‌ها باشیم و در این میان توجه به سنت‌های ایرانی و ظرفیت‌های درونی مانند بوم‌گردی، غذای سنتی، آداب و رسوم و... می‌تواند به ما کمک کند تا اولین‌ها را در صنعت گردشگری دنبال کنیم.»
معاون گردشگری سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری در ادامه افزود: «برای توسعه و رونق صنعت گردشگری باید آژانس‌های ما در هر حوزه از محصولات گردشگری دارای رتبه باشند و بتوانند تخصصی عمل کنند و از تورلیدرهای تخصصی هر حزوه استفاده کنند.»
محب‌خدایی در ادامه به ضرورت تدوین نظام جامع حقوق مهمان اشاره کرد و افزود: «این آمادگی را داریم تا با همکاری بخش‌های مختلف این نظام را تدوین کنیم و از همه افراد علاقه‌مند دعوت می‌کنیم تا نظرات خود را به ما منتقل کنند.»
اذعان گردشگران خارجی به مهمان‌نوازی ایرانی‌ها
محمدرضا پوینده سرپرست دفتر همکاری و توافق‌های ملی گردشگری نیز در این مراسم با اشاره به فرا رسیدن اختتامیه چهارمین جشنواره مشارکت ملی گردشگری با رویکرد مهمان‌نوازی گفت: «مباحث کارشناسی این جشنواره از اسفند سال گذشته آغاز شد و اقدامات مناسبی در یک سال گذشته انجام شده است و امروز شاهد برگزاری اختتامیه این جشنواره هستیم.»
او گفت: «برای انجام هرچه بهتر این رویداد، تبلیغات مختلفی انجام شده است و رسانه‌های مختلف از جمله رسانه ملی مشارکت خوبی برای برگزاری این جشنواره داشته‌اند، ۴۷۷۵ اثر به دبیرخانه این جشنواره واصل شد که مورد داوری قرار گرفت. ۱۲ نفر به عنوان هیئت داوران حضور داشتند که در حوزه عکس، فیلم، ایده و سفرنامه‌نویسی آثار مورد داوری قرار گرفت و در نهایت ۱۵ اثر برتر شناخته شد که در این مراسم از این افراد تجلیل می‌شود.»
پوینده تصریح کرد: «سازمان راهداری، صدا و سیما، سازمان اردویی و گردشگری راهیان نور و صندوق کارآفرینی امید نیز در برگزاری این رویداد همکاری مناسبی داشتند که در این مراسم از این دستگاه‌ها نیز تجلیل خواهند شد.»
سرپرست دفتر همکاری و توافق‌های ملی گردشگری در ادامه گفت: «مهمان‌نوازی در حوزه گردشگری از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است و بسیاری از کشورها برای اینکه در گردشگری موفق عمل کنند در حوزه مهمان‌نوازی اقدامات خاصی را انجام داده‌اند و سازمان جهانی جهانگردی نیز بر رعایت حقوق مهمان تأکید فراوانی کرده است.»
او افزود: «خوشبختانه ما کشوری داریم که دارای پشتوانه غنی تاریخی و تمدنی و فرهنگی است اما در کنار این فرهنگ و تمدن و تاریخ، مهمان‌نوازی یکی از مهمترین ویژگی‌های ایرانیان است و در طول تاریخ احداث جاده‌ها و راه‌اندازی کاروانسراهای مختلف نشان‌دهنده اهمیت مهمان‌نوازی و میزبانی شایسته ایرانیان از مهمانان آنان است.»
پوینده گفت: «ضمن اینکه در دین مبین اسلام نیز آیات، احادیث و روایات بسیار مختلفی داریم که بر ضرورت تکریم مهمان تأکید شده است و صله رحم به‌عنوان یک ارزش شناخته می‌شود لذا هم در حوزه تمدنی و هم در حوزه دینی شاهد اهمیت این موضوع هستیم.»
او در ادامه گفت: «در گفت‌و‌گو با گردشگران خارجی در کنار تمام مزیت‌‌هایی که ایران دارد، به اولین فاکتوری که آن‌ها اشاره می‌کنند مهمان‌نوازی مردم ایران است.»
پوینده افزود: «برخی از مقاصد گردشگری مهم دنیا و از جمله بوانات فارس در کشور خودمان تنها بر اساس مهمان‌نوازی به این مقصد مهم تبدیل شده است.»
او در ادامه با اشاره به ظرفیت‌های مناطق روستایی و عشایری برای توسعه گردشگری و استفاده از ظرفیت بوم‌گردی افزود: «از سوی ریاست‌جمهوری قانون اشتغال روستایی و عشایری ابلاغ شده است که اعتبارات بسیار خوبی برای آن در نظر گرفته شده و خوشبختانه دو سهم ۱۰درصدی از این ابلاغیه به حوزه صنایع‌دستی و گردشگری اختصاص یافته است که رقم قابل توجهی است و با این اقدام موضوع عدالت تحقق می‌یابد و می‌تواند باعث ایجاد تأسیسات گردشگری در اقصی نقاط کشور شود و به توسعه پایدار در روستاها و جوامع محلی کمک کند.»
میزبان ملی، میزبان جهانی
فرزانه سلیمانی مدیر اقامتگاه بوم‌گردی هورشید از استان اصفهان نیز در این مراسم گفت: «صنعت گردشگری از اهمیت بالایی برخوردار است و در این میان خوشبختانه سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری رفته‌رفته جایگاه خود را پیدا کرده و نقش مهمی در حوزه گردشگری دارد اما راه درازی را در پیش داریم و باید برنامه‌ریزی کنیم که چگونه می‌توانیم به یک میزبان ملی و حتی میزبان جهانی تبدیل شویم.»
او افزود: «اگر در هر خانه‌ای را بزنید چه به‌عنوان گردشگر یا به‌عنوان مهمان وارد آن خانه شوید و... صاحب‌خانه با روی باز از شما استقبال می‌کند اما در حوزه میزبانی صنعتی نیاز به برنامه‌ریزی‌ها و کدهای جدید داریم و در حالی که در مهمان‌نوازی بسیار قوی هستیم از همین نقطه ممکن است ضربه بخوریم.»
او در ادامه گفت: «همه به این نتیجه رسیده‌اند که در حوزه اشتغال‌زایی به‌جای تکیه به نفت باید به‌سمت حوزه‌های جدید مانند گردشگری برویم بنابر‌این همه باید کمک کنیم و بخش خصوصی و بخش دولتی باید با هم کمک کنند که این موضوع تحقق یابد اما این موضوع مهم در روال اداری در حال فرسایش است.»
سلیمانی ادامه به نقش بانوان در توسعه مهمان‌نوازی و در نتیجه توسعه گردشگری اشاره کرد و ادامه داد: «بدون شک بانوان در این حوزه نقش مهمی دارند لذا باید در برنامه‌ریزی‌ها و سیاست‌گذاری‌ها به نقش زنان بیش از پیش توجه کرد.»
نظام جامع حقوق مهمان تدوین شود
اسماعیل قادری عضو هیئت‌علمی دانشگاه نیز در این مراسم با اشاره به ضرورت جذب رضایت‌مندی گردشگران خارجی گفت: «اگر ایران را به‌عنوان یکی از کشورهای جهان در نظر بگیریم که با یک سری ویژگی‌های فرهنگی در بین کشورهای دنیا از دیدگاه گردشگران خارجی به عنوان یک مقصد انتخاب می‌کنند، از دیدگاه گردشگران خارجی، ایران را به‌عنوان یک کشور مهمان‌نواز می‌شناسند و اعتقاد دارند که مردم ایران مردم مهمان‌نوازی هستند و در اغلب سفرنامه‌ها نیز این را می‌بینیم.»
قادری به تشریح ریشه‌های مهمان‌نوازی در ایران اشاره کرد و گفت: «آموزه‌های دینی یکی از مهمترین دلایل اهمیت مهمان‌نوازی در کشورما است.»
او گفت: «یکی از مواردی که باید در صنعت گردشگری به آن توجه کنیم. تدوین حقوق مهمان است ما به تدوین نظام جامع حقوق مهمان و مسافر نیاز داریم که تبدیل به یک سند ملی و سند افتخار برای جمهوری اسلامی باشد چرا که در دین مبین اسلام به‌طور جدی به حقوق مسافر و مهمان توجه شده است. این سند می‌تواند تدوین شود از سوی ایران به سازمان جهانی جهانگردی ارائه شود.»
