نوآوری حلقه مفقوده در ارائه خدمات به گردشگران است

به گزارش ایلنا از رشت، یونس رنجکش امروز در دوره آموزش ویژه عوامل طرح ساماندهی دریا که از سوی اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری گیلان برگزار شد، بیان کرد: برای توسعه و پایداری هر کسب کاری خلاقیت و نوآوری لازمه آن است و باید بپذیریم که اگر نیازمند به رونق صنعت گردشگری هستیم باید دست به ابتکارات ویژه در ارائه خدمات به گردشگران بزنیم.

وی ادامه داد: گردشگر نیازمند دریافت خدمات مناسب با کیفیت مطلوب است که می‌توان با امکانات و ظرفیت‌های موجود این خدمات را به نحو شایسته‌ای به آن ارائه کرد.

رنجکش یاد آور شد: بسیاری از مراکز خدماتی که در زمینه گردشگری فعالند به دلیل عدم نوآوری در ارائه خدمات نمی توانند در آمد کافی از کسب و کار خود داشته باشند که نیازمند به تغییر روش مدیریتی دارند.

وی تصریح کرد: با توجه به نگاه ویژه دولت تدبیر و امید به استفاده از ظرفیت‌های ساحلی در حوزه‌های مختلف اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی ساماندهی سواحل در دستور کار وزارت کشور قرار گرفت و استانداری‌ها مسئوول این ساماندهی شدند.

مدیرکل امور اجتماعی و فرهنگی استانداری گیلان اظهار کرد: براساس این مسئوولیت و نگاه خوبی که در مدیریت عالی استان گیلان وجود دارد موضوع بهره‌مندی مناسب از ظرفیت‌های ساحلی استان که در دستور کار معاونت سیاسی و اداره کل امور اجتماعی و فرهنگی استانداری قرار گرفت که نتایج خوبی را در این سه سال در زمینه توسعه امکانات و خدمات مناسب و جلب رضایت‌مندی گردشگران داشته‌ایم.

وی اظهار کرد: توجه به خواستگاه رضایت‌مندی  گردشگران از اولویت‌های حوزه اجتماعی است و باید تلاش کنیم تا از این فرصت برای تولید نشاط اجتماعی و همگرایی‌های اجتماعی و فرهنگی در جامعه بیشتر بهره‌مند شویم.

رنجکش افزود: گردشگران نیازمند فضای مناسب برای بهره‌مندی هستند و ما موظف هستیم برای آنها شرایط مطلوب را فراهم کنیم تا هم از حضور آنان برای توسعه صنعت گردشگری استان بهره‌مند شویم و هم  زمینه توسعه نشاط اجتماعی  را فراهم آوریم.

وی گفت: خوشبختانه در این سال‌ها با هماهنگی دستگاه‌های مختلف فرهنگی و اجتماعی و عمرانی خدمات خوبی ایجاد شده است که باید توسعه یابد.

رنجکش تغییر نگرش برخی مدیریت‌ها و توجه به  خلاقیت  در حوزه مدیریت گردشگری در تمامی ابعاد  را از ضرورت‌های این خدمات‌دهی  به گردشگران عنوان کرد.

مدیرکل امور اجتماعی و فرهنگی استانداری گیلان اظهار کرد: با نگاهی نو حتی می‌توانیم از تهدیدها نیز فرصت مناسبی برای  رونق کسب و کار بهره‌مند شویم.